to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ocak tarihinde TurkNet aboneliği için başvuru yaptım. Yapılan incelemelerde altyapı açısından herhangi bir problem olmadığı, aboneliğin kurulabileceği tarafıma bildirildi. Buna güvenerek mevcut internet aboneliğimi feshettim ve 1.400 TL taahhüt cezası ödemek zorunda kaldım. Bu işlemin ardından internetsiz kaldım.
29 ve 30 Ocak tarihlerinde 444 88 75 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir sorun olmadığı ve kurulumun yapılacağı defalarca söylendi. Ancak 31 Ocak’ta bu kez aranarak altyapı çalışmalarının tamamlanmaması sebebiyle aboneliğimin tamamlanamayacağı bilgisi verildi. Başta “sorun yok, kurulum olacak” denilip ardından “altyapı yok, abonelik olmayacak” denmesi nedeniyle hem mağdur edildim hem de ciddi zarara uğradım.
TurkNet’in önce “sorun yok” diyerek beni yönlendirip mevcut aboneliğimi iptal ettirdikten ve 1.400 TL ceza ödememe sebep olduktan sonra aboneliği başlatmamasını kabul etmiyorum. Başvuru numaram 5048522’dir. Bu süreçte ödediğim 1.400 TL taahhüt cezasının tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve mümkünse başta söylendiği gibi aboneliğimin altyapı sorunu giderilerek kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve internetsiz kaldığım günler nedeniyle de tarafıma makul bir çözüm ve telafi sunulmasını istiyorum.
12 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen halen ne arandım ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri...
Yıllar önce TurkNet ev interneti abonesiydim. Ön ödemeli sistemle faturamı ödeyip hizmet almama rağmen, altyapı arızası nedeniyle uzun süre internet hizmeti alamadım. Bu süreçte çok kez arıza bildirimi yaptım, fakat sorun çözülmedi ve müşteri hizmetlerine sadece online sistem üzerinden ulaşabiliyord...
TurkNet üzerinden internet kurulumu için 21 Ekim 18.00-20.00 saatleri arasında randevu oluşturdum. 17 Ekim'den itibaren bu süreçle ilgileniyorum. O gün işten izin alıp erken eve gelmeme rağmen saat 19.00'a kadar kimse gelmedi ve aranmadım. Ben müşteri hizmetlerini (444 8875) aradığımda ekibin beni a...
29.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi ile birlikte altyapı uygunluğu kontrol edilip uygun olduğu teyit edildikten sonra işlemler tamamlandı ve 04.12.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi. Bu verilen söz ve randevuya güvenerek, hâlihazırda kulla...
24.12.2025 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım ve kurulum talebinde bulundum. Başvuru sırasında benimle ilgilenen kişi, bağlantının 2–6 iş günü içinde aktif edileceğini söyledi ancak bugün itibarıyla üzerinden 21 gün geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, kurulum yapılmadı. Bu süreçt...
Abonelik 5.488 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.048 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.796 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.808 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.344 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar