Epttavm'den Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Talebi

10.06.2026 tarihinde Epttavm üzerinden 2 adet Dahua marka IP kamera siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla toplam 4.200 TL olarak yaptım. Siparişim günlerce “hazırlık aşamasında” olarak göründü, 8 gün boyunca hiçbir ilerleme olmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana firmayla iletişime geçeceklerini ve konuyla ilgileneceklerini söylediler. Ancak bugün saat 16.58’de gelen maille siparişimin hiçbir şekilde bana sorulmadan tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim. Ne arandım, ne bilgilendirildim, ne de onayım alındı.

Hem zaman kaybına uğradım hem de bu süreçte tamamen mağdur edildim. Epttavm’nin bu ilgisiz, ciddiyetsiz yaklaşımını kabul etmiyorum. Siparişimin neden iptal edildiğinin açık ve net şekilde açıklanmasını, kredi kartımdan çekilen 4.200 TL’nin derhal iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.