TurkNet Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kaldım

12 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen halen ne arandım ne de kurulum için gelen oldu.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Görüşmede, talebimin ekiplere iletileceği söylendi fakat buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum hala gerçekleştirilmedi.

TurkNet’e geçeceğim düşüncesiyle, iyi bir fiyat almama rağmen mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. Bu nedenle şu anda internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamaktayım.

TurkNet’ten, bir an önce aboneliğimin kurulumu için ekiplerin yönlendirilmesini ve yaşadığım gecikme mağduriyetinin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.