to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen halen ne arandım ne de kurulum için gelen oldu.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Görüşmede, talebimin ekiplere iletileceği söylendi fakat buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum hala gerçekleştirilmedi.
TurkNet’e geçeceğim düşüncesiyle, iyi bir fiyat almama rağmen mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim. Bu nedenle şu anda internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamaktayım.
TurkNet’ten, bir an önce aboneliğimin kurulumu için ekiplerin yönlendirilmesini ve yaşadığım gecikme mağduriyetinin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
TurkNet’ten taahhütsüz ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. 12 Ocak tarihinde kurulum için randevu verildi ancak o günden bugüne kadar adrese hiçbir ekip gelmedi, bağlantım hiç aktif edilmedi. Kurulum adresim İstanbul Kartal’da. Süreçle ilgili defalarca telefon üzerinden TurkNet ile il...
Tahmini iki hafta önce TurkNet ev interneti için başvuru yaptım. Cuma, 8 Mart'ta kurulum için geldiler ve sinyal olmadığını, bir iki gün içerisinde çözüleceğini, sonrasında dönüş yapılacağını söylediler. Tekrar aradıklarında, kurulumun 8-10 gün içinde yapılacağını belirttiler. Fakat evden çalıştığım...
TurkNet’ten internet hizmeti satın aldım. Satış sırasında, evime internet bağlantısının maksimum 6 iş günü içerisinde yapılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Bugün itibarıyla 6. İş gününün sonuna gelinmiş olmasına rağmen, ne kurulum için arayan var ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma net ...
TurkNet’e yeni fiber internet abonesi oldum. Kurulum için gelen ekip, evde bulunan önceki internet hattımı tamamen iptal etti ve TurkNet için yeni bağlantı yaptılar ancak kurulumdan sonra hiçbir şekilde internet gelmedi. Eski internetim kesildi, yeni abonelikte de bağlantı olmadığı için günlerdir ta...
TurkNet’e 7 gün önce ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru işlemlerimi tamamladıktan sonra 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum için randevu oluşturdum ve bu süre boyunca evde bekledim. Ancak kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
Abonelik 5.483 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 256 Altyapı 1.855 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.035 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.811 
Fatura 3.806 
Fiber İnternet 2.707 
Gezgin İnternet 54 
Gigafiber 1.071 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.766 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.675 
Online İşlemler 1.349 Ping Sorunu 163 VDSL 508 
Yalın İnternet 54
Yorumlar