to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden internet kurulumu için 21 Ekim 18.00-20.00 saatleri arasında randevu oluşturdum. 17 Ekim'den itibaren bu süreçle ilgileniyorum. O gün işten izin alıp erken eve gelmeme rağmen saat 19.00'a kadar kimse gelmedi ve aranmadım. Ben müşteri hizmetlerini (444 8875) aradığımda ekibin beni aradığı ve ulaşamadığı bilgisi girilmişti, ancak kesinlikle aranmadım ve tekrar kayıt oluşturuldu. Yine kimse gelmedi ve üyeliğimi iptal ettirdim.
Ertesi gün tekrar arandım, yanlışlık olduğu ve 23 Ekim’de kurulum yapılacağı söylendi, saat olarak yine 18.00-20.00 arası teyit edildi. Fakat bana 24 Ekim 13.00-18.00 arası için randevu mesajı geldi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu mesajı dikkate almamam gerektiği söylendi. 23 Ekim’de tekrar aradım ve kayıt oluşturdular, fakat yine kimse aramadı ve kurulum yapılmadı.
17 Ekim - 24 Ekim tarihleri arasında yaşadığım bu mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Hiçbir çözüm sunulmadı, süreç boyunca sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
17.11.2023 tarihinde başvurduğum TurkNet aboneliği için 20.11.2023 tarihine randevu oluşturulduğu ve gün içinde evde olmam gerektiği söylendi. Sadece bu sebeple tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve hiçbir şekilde aranmadım. Akşam kendim bilgi almak için arandığımda benim bilgim dışında ran...
TurkNet Randevuya Gelmedi, 1 Haftadır Mağdurum 9 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Kısa süre içerisinde 14 Temmuz 2025 saat 16.00 için bir kurulum randevusu verildi. Belirtilen gün ve saatte evde hazır şekilde beklememe rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve herhan...
20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...
İnternet kurulumu için Sabah 8.30 ve 13.30 saatleri arasında randevu aldım. Randevu saatinde evde bulundum ve müşteri hizmetlerini arayarak ne zaman gelineceği gelip gelinmeyeceği hususunda bana bilgi verilmesini rica ettim müşteri hizmetleri de ısrarla bugün randevu saatinde kurum teknikerlerinin g...
Bugün saat 13:30-14:30 arası için TurkNet ev interneti kurulum randevum vardı. Randevu sistemleri üzerinden onayladım ve belirtilen saat aralığında evde bekledim, planımı iptal ettim. Ancak kurulum ekibi gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ...
Yorumlar