TurkNet 1000 Mbps Paketi Hız Düşüşü Ve Sürekli Kesintiler

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aylardır bu hizmeti ne hız ne de stabilite olarak alamıyorum. Mayıs ayından bu yana neredeyse her gün bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum, sözde 1000 Mbps olan paketi çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili her ay düzenli olarak destek/şikayet kaydı açmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Hız düşüklüğü ve kopmalar sürekli hale gelmiş durumda olmasına rağmen tarafıma sorunsuz hizmet veriliyormuş gibi tam fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Kullanamadığım internet için yüksek ücret ödemek zorunda kalıyorum.

TurkNet’in, yaşadığım bağlantı kopmaları ve düşük hız sorununu kalıcı bir şekilde çözmesini, uzun süredir alamadığım hizmet karşılığında ödediğim fazla ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık ciddiyetle ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.