Görünüm          
904 şikayet listeleniyor

Geçiş aşamasında her dakika arayan müşteri temsilcilerine ulaşmak mümkün değil. TTNET'ten geçiş yaptığımdan beri internetimi kullanamıyorum. 1758167. Hizmet numaralı internetimi 1 dakika bile kullanamadım. Telefonumun internetini kullanarak yüksek tel faturası ödemek durumunda kaldım. Hemen kapatmak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet abonesiyim. Bu zamana kadar gördüğüm en kötü teknik destek ekibine sahip. Destek merkezinde yazdığım şikayetlerin sonucu sürekli müşteriye atılıp sorun sizden kaynaklanıyor yazısını çokça görmüş oldum. Başta DSL kablomun değişmesini söyledi eve gelen teknik destek (! ) ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

16 Temmuz'dan beri 1562208 müşteri numaralı internet hizmetini alamamaktayım. Destek hattından yazdığımda sorun santralde deyip halledeceğiz dediler. 17 gün sonra iç hattınızda sorun dediler. Eve ekipler geldi iç hattımızda sorun bulamadılar.  Bizden değil TTNET'ten dolayı dediler. Sorununuza çözüm...Devamını oku

25 Temmuz'da internetim gitti yok kayıt açıldı yok TTNET saha ekibi kontrol etti arıza evden kablodan yok arıza TTNET kaynaklı değil denildi kendi teknik ekibi gönderdi dls sinyal yok TTNET'ten denildi en son 2 Ağustos aradılar altyapı değişmiş de bakır kablo yokmuş da beni başka alt yapıya alacakla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet arızam 25.07.2020 tarihinde başladı ve bu tarihte TurkNet online işlemler üzerinden arıza bildirimi yaptım. Süreç normal bir şekilde başladı. Fakat ilerleyen süreç iyice can sıkmaya başladı saha ekiplerine bildirim yapılıyor. Kontrol yapılıyor ve kontrol sonucu hatlarda sorun olmadığı kanıs...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

8823****79 numaralı TurkNet müşterisiyim. 30.07.2020 tarihinde saat 11.00 civarı başlayan internet ve ev telefonu kesintisinin saatlerce sürmesi üzerine TurkNet Online İşlemler uygulamasına baktım. Uygulamada bölgede Türk Telekom kaynaklı bir kesintinin yaşandığı ve 23.58'e kadar sorunun giderileceğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

TurkNet internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır internetim gün de en az 2 kere olmak üzere kesiliyor. Turknet'in bağlanılabilecek hiçbir müşteri temsilcisi yok adam akıllı konuşamıyorsun da en son TTNET bakım çalışması vesaire denmişti üstünden 2 hafta geçti halen internet kesiliyor. Sorun yaşa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan önce TTNET kullanıyordum ve 16 Mbit. Hızında internet kullanıyordum. Sonra TurkNet reklamlarına aldanıp geçiş yaptım. İlk 16 Mbit hıda internet kullanıyordum sonra telefonuma bir mesaj geldi mesajda sizi kendi altyapımıza taşıyoruz yüksek hızlarla karşılaşırsanız hiç şaşırmayın diye bir an se...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben yaklaşık on yıldır TTNET kullanıyorum, Mayıs 18'de TurkNet'e geçiş yaptım, 3 günde yapılması gereken geçiş 12 günde zor bağlandı. TurkNet kullanan birisi varsa tavsiye etsin 1 ay iki tarafa da ücretsiz internet verelim dediler, tamam dedik, neyse, bu arada engelli evraklarımı göndererek baş vuru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Zamanında TTNET'ten geçiş yaptım hızım 5 Mbps falandı. TurkNet hız kısıtlaması olmadığını söyledi. İlk geçiş yaptığımda 10 Mbps olarak güncellediler 1 ay sonra 2 ye düştü. 2 Mbps demek internetim yok gibi bir şey. İşin ilginç yanı asla muhatap olabileceğiniz birisine ulaşamıyorsunuz. Konunun Covid i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 aydır evimde düzgün net yok günde 10 kere en az internetim kopuyor 2 aydır hız düşmeleri oldu şimdi de upload düşürdüler. Bir işi düzgün yapamıyorlar.  Müşteri hizmetleri çok kötü, kopmalar çok oluyor, hız düşmeleri de öyle. Uploadları da düşürdüler ayrıca sorun sizde olmasa bile evinizdeki modem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Otel içinde mağazam var. 26 haziranda ilk başvurumu yaptım. TTNET ekipleri, belediyenin bana vermiş olduğu vergi levhasında yazan adresin yanlış olduğunu söyledi. Bu süreç geleceğiz etiketleme yapacağız gibi geçiştirmelerle neredeyse 20 gün sürdü. Daha sonra o adresteki başvuruyu iptal edip 17 temmu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.06.2020 tarihinde 1730*** abone numarası ile hizmet almaya başladığımız TurkNet tarafına, 16.07 tarihinde internet arızası bildirdik. Bugün ayın 24'ü, 1 haftadan fazla süredir evde internetsiziz fakat hala bir çözüm alamadık. Önce bağlantı kopması dediler, sonra hizmet sağlayıcı TTNET ile ilgili ...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

6 aydır kesilen internet sorunu çözülemiyor. Muhatap bulamıyorsunuz. Sadece netten şikayet var bölümünden yazışıyorsun. Onda da binbir bahane. Yok modem bozuk. Yok sizin kablolar kötü. Alakası yok. Belli saatlerde gelip belli saatlerde gitmesi tesadüf mü. TTNET'ten buraya geçtim ama altyapısı T***'e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

TurkNet ile gerçekleştirdiğim abonelik sözleşmesi uyarınca 16.06.2020 tarihinde kurulum ekibi gelerek adresimde kurulum işlemlerini gerçekleştirmiştir. Ancak kurulumun üzerinden yaklaşık 37 gün geçmesine karşın internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre zarfında TurkNet Müşteri Hizmetleri ile çok defa ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 aydan daha uzun bir süredir internetin yavaş olması ile alakalı arıza kaydım var çözüm yok bunun üzerine neredeyse 72 saat önce internetim gidiyor gittiği gibi bildiriyorum ilgileneceğiz ekip göndereceğiz yapacağız edeceğiz hafta sonu geliyor çözüm yok arıza nerede söyleyin ben halledeyim diyorum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme