TurkNet ttnet

Yaklaşık 10 gündür Yalova Merkez Adnan Menderes Mahallesi'indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüşleri ve sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. 10 yıldır aynı adreste sorunsuz şekilde hizmet alırken, son günlerde internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte müşt...

Eylül 2025’te TurkNet’e yaklaşık 7.200 TL peşin ödeme yaparak 100 Mbps internet paketiyle geçiş yaptım. Başlangıçta birkaç gün sorunsuz kullandım, ancak Ekim ayının başından beri (yaklaşık 1,5 aydır) internet hizmeti alamıyorum. Hizmet tamamen kesik durumda ve bu süreçte modem ve bağlantı kontroller...

TTNET müşterisi iken TurkNet'e geçiş yaptım fakat üç hafta boyunca hiç kimse gelip bağlantı yapmadı. Daha sonra ben de üyeliğimi iptal ettim. TurkNet'ten herhangi bir şekilde bir ürün kullanımı yapmadım. Modemi Türk Telekom'a iade edip teslim tutanağını TurkNet'e gönderdim. Şimdi tarafımdan modem üc...

TTNET ten TurkNet'e sırf taahhütsüz olduğu için geçiş yaptım iptal etme ihtimalim var diye. Modeme uzaktan kurulum için link gönderildi denedim ama olmadı. Yardım için müşteri hizmetlerini aradım bütün numaralarını denedim ama geri dönüş alamadım. Başlı başına çağrı bırakıp bize geri dönüş yapmaları...

Bugün (28.10.2025) saat 17:32’de 0212 922 41 78 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, adımı ve soyadımı bilerek bana ulaştı ve kendisini “TurkNet’ten arıyoruz” şeklinde tanıttı. Ben ise henüz yeni TTNET internet aboneliği aldığım için tekliflerine ilgi göstermediğimi belirttim ve görüşmeyi sonla...

Yaklaşık 10-12 gün önce TurkNet’in TTNET altyapısı üzerinden fiber dönüşüm işlemi için internetim kesildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen fiber kurulumum hala yapılmadı ve evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerinden “şikayetiniz iletildi” şeklinde mesajl...

27.09.2025 tarihinden itibaren iş yerimizde kullandığımız TurkNet DSL Statik 100/4 Mbps internet bağlantımız tamamen kesildi ve internete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerini hem sabah, hem öğlen hem de akşam saatlerinde defalarca arayarak şikay...

TurkNet 2720114 abone numaralı gigafiber kullanıcısıyım. 9 Eylül tarihinden bu yana internet hizmetim aktive edilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “En kısa sürede TTNET ekiplerini yönlendireceğiz” şeklinde yanıtlar aldım. Ancak herhangi bir iler...

15 gün önce, taahhüdümün bitmesine 3 ay kala TTNET'ten ayrılıp TurkNet'e geçiş yaptım. Daha iyi bir hizmet alacağımı düşünüyordum. Ancak bana söylenen hızların yarısını alıyorum. İlk iki gün hız değerlerim söz verildiği gibiydi, fakat sonrasında hızda düşüş yaşandı ve bu düşüşten sonra hız sabit kal...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom (TTNET) evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bursa/Gürsu'da ikamet ediyorum ve bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ekip yönlendirilmedi ve sorun hâlâ devam...

3 gün önce TurkNet ev interneti için sözleşme yaptım. Sözleşme sırasında bana modem güncelleme ücreti veya herhangi bir ek ödeme olacağı bilgisi verilmedi. Ancak daha sonra modem güncellemesi adı altında 699 TL ücret talep edildi. Üstelik TTNET internetim kesildi ve TurkNet bağlantım henüz hiç çalış...

TurkNet'e yeni abonelik başvurusu yapıyorum, ancak adresimde mevcut bir abonelik olduğu belirtiliyor. Oysa benim herhangi bir aboneliğim yok. Evde daha önce TTNET kullanıyordum ve onu kapattım. TurkNet aboneliği başlatmak istiyorum fakat başvurum kabul edilmiyor. Önceki dairede oturan kişiye ulaşmam...

TurkNet’e başka bir firmadan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana sadece modemi kapatıp açmamın yeterli olacağı ve aktivasyonun bu şekilde gerçekleşeceği söylendi. Ancak modemi açıp kapatmama rağmen internet bağlantısı alamıyorum. TurkNet, TTNET ekiplerini yönlendirdi; ekipler eve geldi fakat sorunun ...

TurkNet ev interneti hizmetimde 1 gündür tamamen internet yok. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etmek gibi tüm temel işlemleri yaptım. Arıza kaydı oluşturdum, TTNET görevlisi geldi ve sorunun TurkNet kaynaklı olduğunu belirtti. Ancak TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve destek alamı...

TurkNet’ten yaklaşık iki ay önce TTNET’ten geçiş yaparak hizmet almaya başladım. Bir ay önce bulunduğum adrese TTNET tarafından fiber altyapı getirildi. Bunun üzerine mevcut ADSL hizmetimden fiber internete geçiş yapmak için 26.08.2025 tarihinde TurkNet’i arayarak başvuruda bulundum. Görüşmemde fibe...

Bugün, Rami Yeni Mah. B***** H****** Sok. No:17/8 Şenler Apartmanı Eyüp/İstanbul adresinde, üst komşumun TurkNet’e başvurusu üzerine gelen TurkNet çalışanları, TTNET fiber kanallarını kullanarak kablo çekmeye çalışırken bana ait olan TTNET kablosunu kırdılar. Olaydan önce internetim sorunsuz çalışıy...

Ağustos ayında TTNET aboneliğimi sonlandırıp TurkNet’e geçiş yapmak istedim. Bu süreçte müşteri temsilcisi, TTNET’ten kaynaklı cayma bedelinin en fazla 2500 TL’ye kadar TurkNet tarafından karşılanacağını, faturayı ödeyip kendilerine ilettiğimde bu tutarın tarafıma iade edileceğini açıkça taahhüt ett...

TurkNet Fibernet kullanıcısıyım ve Sakarya Karasu Kabakoz Mahallesi 829 Sokak adresinde hizmet almaktayım. Uzun süredir wi-fi bağlantımda ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Wi-fi sinyali evin her alanında zayıf ve hız sürekli olarak düşüyor. Yaklaşık 500-600 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten verim...

TTNET altyapısı üzerinden aynı binada, farklı kapı numaralarında iki adet aboneliğim bulunuyordu. TurkNet ile yaptığım görüşmede, adres üzerinden işlem yapıldı ve hesap numaralarını bilmediğim için ibraz edemedim. Bu nedenle, TTNET’te taahhüdü devam eden aboneliğim yanlışlıkla taşındı ve TTNET sağla...

TTNET 50 megabit sınırsız internet kullanıcısıyım. Yaklaşık geçen haftadan bu yana, özellikle akşam saatlerinde (işten döndükten sonra 08:00’den sabaha kadar) internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Her gün en az 10-15 kez bağlantım kesiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım;...

Merhaba, ev internetinde TTNET'ten TurkNet'e geçtim ve internetim 4 gün sonra kullanıma açıldı. Bana, TTNET modemini iade etmemize gerek olmadığını, onu satın aldığımızı söylediler. TurkNet online işlem merkezine girdiğimde, hizmetler kısmında modem tahsis edildiği, ONT cihazı tahsis edildiği ve 100...

Cumartesi 12.30'da takılan Turk Net modem 13.00'da bağlantı ve internet sorunu verdi. Gün boyunca destek talebi oluşturmaya çalıştım ama geri dönen olmadı. Yardım istediğim müşteri hizmetleri sözüm bitmeden çağrıyı sonlandırdı. Pazartesi ancak dönen destek ekibi sağ olsunlar çarşambaya zor bela 18.0...

06/08/2025 tarihinde hiçbir başvurumuz veya talebimiz olmamasına rağmen, TurkNet ekibi bilgimiz dışında binamıza kutu takmıştır. Bu işlemi yapan ekip, mevcut TTNET internet hattımızın kablolarına zarar vermiş ve o günden beri (5 gündür) internetimizi kullanamıyoruz. TurkNet müşteri hizmetlerini defa...