to read complaints and reviews, or file yours.Meka Butik'ten Gelen Ceket Etiketsiz, Yanlış Beden Ve Hasarlı
Meka Butik’in kendi internet sitesi üzerinden s beden olarak özellikle belirterek bir ceket sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürünün beden bilgisi bulunmamakta, etiketleri sökülmüş durumda ve üzerime denediğimde s bedenden çok daha büyük olduğu açıkça belli olmaktadır. Ayrıca üründe pembe kumaşın üzerinde iki adet küçük yırtık/delik de bulunmaktadır. Hem yanlış beden gönderilmesi hem de hasarlı bir ürün teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Ürünün etiketinin neden söküldüğü, beden bilgisinin neden yer almadığı ve siparişini verdiğim beden yerine farklı ve büyük bir bedenin, üstelik yırtığı/deliği olan bir ürünün tarafıma gönderilmiş olması hakkında ciddi soru işaretlerim oluşmuştur. Bir müşteri olarak sipariş ettiğim ürünün doğru beden, hasarsız ve eksiksiz şekilde elime ulaşmasını beklemek en doğal hakkımdır.
Bu nedenle yanlış ve hasarlı gönderilen ürünümle ilgili mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini, tarafıma siparişimde belirttiğim s beden, etiketi üzerinde, sağlam ve ayıpsız ürünün gönderilmesini ya da ödediğim toplam 1.504,00 TL tutarındaki bedelin (ürün + kargo) Online Kart ile yaptığım ödeme yöntemine iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde sipariş, ödeme ve ürün görselleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve gerekli tüketici şikayetlerini yapacağımı bildiririm. Amacım tartışma yaşamak değil, ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim ürünü almak ve tüketici olarak haklarımın korunmasıdır. Sipariş numaram 316390776 olup, konuyla ilgili yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
