to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Aldıkları Modemi Belgelemeyen TürkNet'ten Haksız 4000 TL Ceza
TurkNet abonesiyken Elazığ Merkez Cumhuriyet Mahallesi’nden Erzurum Palandöken H****** A*** U*** Mahallesi’ne taşındığım için hat nakli talebinde bulundum. Nakil işlemi sırasında gelen kurum personeli modemi bizzat evimden elden teslim aldı, ancak teslimatla ilgili hiçbir tutanak ya da belge düzenlemedi.
Daha sonra Eylül 2026 dönemine ait 120263121 numaralı faturada “Fiber Modem Ceza Bedeli” adı altında 4000 TL’lik bir tutar yansıtıldığını gördüm. Kurumun kendi personeline elden teslim ettiğim modem için benden “modemi iade etmediğim” gerekçesiyle ücret talep edilmesi son derece haksızdır.
Konu hakkında TurkNet’e yaptığım başvurularda sürekli oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Modemi teslim aldıkları halde bunu sistemlerine işlemeyen veya teslim tutanağı düzenlemeyen ilgili personelin ve iş emrinin incelenmesini, modem ceza bedelinin yer aldığı 4000 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
