TurkNet telefon hizmeti

Türk.net üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1 aydır aktivasyon işlemi bir türlü tamamlanmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Süreçle ilgili bilgi almak ve aktivasyonumu başlatmak için müşteri hizmetlerini telefonla aradım, son 3 gündür ise hiçbir şekilde ulaşamıyor, ...

TurkNet abonesi olarak 3569*** numaralı hattım üzerinden, 9 Kasım 2025 tarihinden beri yaklaşık 3 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Elektrik kesintisi sonrasında modemimde DSL ışığı yanmasına rağmen internet ışığı yanmadı ve bunun üzerine sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum. İlk gelen TurkN...

15-16 Eylül tarihlerinde ikamet ettiğim sokakta TurkNet tarafından fiber internet altyapısı çalışması yapıldı. Aynı gün bir komşumun itirazı nedeniyle sadece bizim binamıza altyapı kurulumu yapılmadı. Daha sonra komşumuzla konuştuğumuzda yapılan işlemi yanlış anladığını, bu yüzden istemediğini söyle...

TurkNet üzerinden aldığım “100 Mbps’e kadar” internet hizmetim, 26 Kasım 2025 tarihinden beri yani 5 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri numaram 4011055. Çekmeköy/İstanbul adresimde yaşanan bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla defalar...

29 Kasım tarihinde TurkNet internet aboneliği için e-Devlet üzerinden başvurumu onayladım ve aktivasyon sürecimin başladığını gördüm. Ancak bu başvuruyu yanlışlıkla yaptığımı fark ettim ve kurulum yapılmadan, aboneliğim daha baştan iptal olsun istiyorum. Yaklaşık 1 gündür iptal talebimi iletmek içi...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmeti tamamen kesiktir. 24 Kasım’dan bu yana internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca kayıt açmama rağmen her seferinde sadece “teknik ekibe iletildi, aciliyeti belirtildi” denilmekle yetinilmiş, somut hiçbir çöz...

Yaklaşık 4-5 yıldır TurkNet müşterisiyim. Adres değişikliği nedeniyle 14.11.2025 tarihinde mevcut gigafiber aboneliğim için nakil talebinde bulundum. Buna rağmen 12 gün boyunca benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve nakil işlemi gerçekleştirilmedi. 25.11.2025 tarihinde TurkNet tarafından ara...

Teyzem adına bu şikayeti yazıyorum. Eniştem TurkNet internet abonesiydi ve kendisini Haziran ayında kaybettik. Vefatından sonra da evdeki interneti kullanmaya devam edebilmek için faturaları düzenli olarak ödedik. Ancak yaklaşık 1 ay önce internet bağlantısı tamamen kesildi ve o zamandan beri intern...

25.11.2025 tarihinden itibaren TurkNet internet aboneliğim tamamen kesik, evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Fatih’te bulunan adresimde yaşanan bu sorunla ilgili modem ve bağlantı kontrollerini yaptıktan sonra telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım ancak herhangi bir işlem yapı...

TurkNet Özgür İletişim 100 aboneliğimde yaklaşık 2 aya yakın süredir günün her saatinde hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman tamamen internetin gelmemesi gibi ciddi problemler yaşıyorum. Hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca telefon ve mobil uygulama üzerinden TurkNet ile...

TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak “bakım”, “arıza”, “altyapı çalışması” gibi gerekçelerle internet hizmetim kesiliyor ve her seferinde 6–8 saat arası internetsiz kalıyorum. Bu durum ortalama her 10 günde ...

TurkNet sabit internet aboneliğimi taşırken, çıkabilecek cayma bedeliyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmemizde bana, başka operatörden kaynaklanabilecek 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelinin TurkNet tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptım. B...

TurkNet üzerinden yaklaşık 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyordum. Hizmeti iptal ettirdikten sonra 406,39 TL tutarında iade hakkım olduğu söylendi ve bu iade için IBAN bilgilerim istendi. Ancak sistemlerinde halen evlenmeden önceki soyadım göründüğü için, şu anki soyadımla IBAN bilgilerim uyu...

Turnet sabit internet aboneliğimde 50 Mbps hız paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır sürekli hız problemi ve bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, bu yüzden hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aksaray Merkez’deki adresimde yaşadığım bu sorunla il...

İstanbul Bayrampaşa’da kullandığım TurkNet ev internetim üç gündür tamamen kesik ve bu süreçte tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor. Her aradığımda ya da uygulama üzerinden yazdığımda yalnızca “genel arıza var, en kısa sürede çözülecek” denilmesine rağmen, günlerdir somut hiçbir gelişme olmuyor. Mü...

TurkNet abonesiyim ve 9 Kasım tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür evimdeki hiçbir cihazdan Wi-Fi üzerinden internete bağlanamıyorum. Evdeki tüm telefon, tablet ve bilgisayarlarda aynı sorun devam ediyor. 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Modemi kapatıp açma, reset atma, modem yerini ...

TurkNet internet kullanıcısıyım. TurkNet’in internet sitesinde adres altyapı kontrolü yaptığımda, ev adresimde gigafiber altyapısının bulunduğu ve gigafiber hizmeti kullanılabildiği bilgisi yer almaktadır. Ancak gigafiber geçişimin yapılmasını talep ettiğimde, altyapının kurulu olduğu fakat henüz ak...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak 2 gündür evimde internet tamamen yok, hiç bağlanamıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu sorun için TurkNet’e başvurduğumda teknik servis yönlendirildiği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen henüz...

TurkNet fiber internet aboneliğimi 12 Kasım tarihinde başlattım. İnternet bağlantım aktif olmasına rağmen TurkNet mobil uygulamasına bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda telefonuma doğrulama kodu gönderileceği yazıyor ancak kod hiçbir şekilde gelmiyor. Telefon numaram TurkNet’e kayıtlı...

TurkNet üzerinden İstanbul Sancaktepe adresimde sabit internet hizmeti almak için başvuru yaptım, ancak 3 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Henüz kurulum yapılmadığı için bağlantım aktif hale gelmedi ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca arıza ve destek kaydı açtırmama ra...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili hem arıza bildirimi hem de fatura itirazı yapmam gereken durumlar olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde destek kaydı oluşturamıyorum. Online mobil uygulama üzerinden kayıt açmaya çalıştığımda 'Devam eden kaydınız olduğu için yeni kayıt...

TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğim için İstanbul Kartal’daki adresimde 20.11.2025 saat 14:00’ten beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Sorun başladığından beri telefon, online işlem merkezi ve diğer tüm kanallardan defa...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Aydın Nazilli’de yaşıyorum ve müşteri numaram 2015410’dur. Son 2 gündür evimde internet hattı tamamen yok, bağlantı hiç sağlanamıyor. Bu tür kesintiler daha önce de defalarca yaşandı; neredeyse her ay 2-3 gün internet hizmeti alamıyorum. Her seferinde müşteri h...

TurkNet 3019803 numaralı kurumsal aboneliğimizde yaklaşık 3-4 aydır sürekli internet kesintisi yaşamaktayız. Bağlantı tamamen kesiliyor ve günlerce hiç internetimiz olmuyor. Sorunu her defasında arıza kayıtlarımızda açıkça belirttik. Şu anda da neredeyse 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyoruz. ...