TurkNet telefon hizmeti

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Faturamı mobil banka şubesi üzerinden nakit olarak ödemiş olmama rağmen, bu sabah faturam ödenmediği gerekçesiyle internetim kesildi. Sorunu iletmek için hizmet sağlayıcının telefon uygulamasından arıza/destek kaydı oluşturmak istedim fakat faturam ödenmediği bah...

TurkNet fiber internet aboneliğim başladığından beri vaat edilen hizmeti alamıyorum. İnternet hızım sürekli olarak çok düşük ve bağlantı kalitesi beklentimin çok altında. Defalarca müşteri temsilcileriyle hem telefon üzerinden hem de destek sayfası aracılığıyla iletişime geçtim, ancak bana “İnternet...

TurkNet ev internetimi yeni bağlattım ancak ilk günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bursa İnegöl Fatih Mahallesi Öz Çakmak Sokak No: 5 Daire: 2 adresinde bağlantı tamamen yok. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle telefon, online destek ve e-posta dahil olmak üzere tüm iletişim yolla...

TurkNet ev interneti hizmetimde telefon numaram değiştiği için online işlem paneline erişemiyorum. Giriş için gönderilen doğrulama kodu eski ve artık kullanmadığım numarama gidiyor. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı destek bağlantısı için SMS gönderiliyor, fakat bu SMS de eski numar...

TurkNet’ten VDSL internet ve sabit telefon (ses) hizmeti alıyorum. Eylül 2024’te 12 aylık toplam tutarı peşin ödedim. O tarihte ses hizmeti aylık 34,90 TL idi ve paket dahilinde 12 ay peşin olarak bunun da ödemesini yaptım. Eylül 2025’te yeniden 12 aylık peşin ödeme ile devam etmek istediğimde, ses...

7 Kasım’da TurkNet üzerinden Aydın, Efeler adresime internet aboneliği başvurusu yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hala aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak her seferinde “Size en kısa sürede dönüş yapılacak” denilerek otomatik sesl...

TurkNet gigafiber hizmeti kullanıyorum. İzmir Karşıyaka’daki adresimde, bugün ilk defa PlayStation 5 cihazımda nat hatası almaya başladım. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat sorun çözülmedi. Aynı ps5 cihazında, telefonumun internetini kullandığımda bu hatayla karşılaşmıyorum. Yani sorun TurkNet...

13 Kasım 2025 tarihinden beri İstanbul Bağcılar’daki evimde TurkNet Fiber internet hizmeti alamıyorum. Hem telefon hem de uygulama üzerinden defalarca aciliyet bildirimi yaptım, ancak her seferinde sadece “ekip yönlendiriliyor” şeklinde baştan savma mesajlar alıyorum. Sorunumla ilgili hiçbir somut a...

11.04.2025 tarihinde nakil işlemi sonrası İstanbul Esenler’deki yeni adresime TurkNet 1000 Mbps fiber internet hattı çekildi. Ancak hattı çeken ekip, yıkılacak bir bina üzerinden bağlantı yaptı. Bu durumu ekibe belirtmeme rağmen işlem bu şekilde gerçekleştirildi. Nitekim bina kısa süre sonra yıkıldı...

22 Eylül 2025 tarihinden bu yana iş yerimde TurkNet internet hizmetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de kısa süreli kopmalar oluyordu, ancak statik IP üyeliğimi iptal ettikten sonra internetim tamamen kesildi. Bu süreçte defal...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Hizmeti yaklaşık bir ay kullandım ve bu süre boyunca internet bağlantım sürekli olarak sorunluydu. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde ekiplerin gelip sorunu çözeceği söylendi. Ancak ...

20 Ekim 2025 tarihinden bu yana Fethiye Patlangıç Mahallesi’indeki evimde TurkNet Özgür İletişim 35 paketim üzerinden internet hizmeti alamıyorum. 29***98 numaralı aboneyim. Sorunun başladığı günden beri defalarca destek hattına yazdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde genel arıza olduğu...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle Kocaeli Dilovası Diliskelesi Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:64 adresimde, kendi dairemde TurkNet kullanmama rağmen 5-6 Mbps gibi çok düşük hızlarla internete bağlanabiliyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor...

TurkNet Standart Paket kullanıcısıyım. Bakırköy, Sakızağacı Mahallesi’indeki adresimde 07.11.2025 sabah saat 09:00’dan bu yana, yani 1,5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evimde telefon çekmediği için tüm işlerimi internet üzerinden yürütmekteyim ve bu kesinti işlerimi ciddi şekilde aksattı. Müşt...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bahçelievler Mahallesi Yeşilöz Caddesi 1244. Sokak No:9 Kırıkkale Merkez adresinde yaşıyorum ve abone numaram 4863519’dur. Sorun yaşadığım ilk günden itibaren modem kurulumu için gerekli olan kullanıcı adı ve şifrenin...

TurkNet ev interneti hizmetimde 2 gündür sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Bursa Osmangazi ilçesindeki adresimde bu problem aralıksız devam ediyor....

29 Eylül 2025 tarihinde TurkNet'ten aldığımız sabit telefon hizmetini Türk Telekom'a taşımak için Türk Telekom müdürlüğüne başvurumuzu yaptık. Yaklaşık 10 gün sonra hatlarımızın durumunu sorguladığımızda şirketimiz bünyesinde olan 3 hattan 2'si taşındığını 1 hattımızın reddedildiğini öğrendik. Tekra...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet ev interneti başvurumun ardından hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen “üyelik işleminiz alınmıştır, dönüş yapılacaktır” denip telefon kapanıyor ve kimse benimle iletişime geçmiyor. İnternetimi kurmaya gelen ekip de olmadı, her şey h...

3 gün önce TurkNet saha ekiplerinden biri evime gelip çalışan internetimi bozdu ve herhangi bir çözüm sunmadan gitti. O günden beri internetim tamamen kesik ve hiç çalışmıyor. 92930508 numaralı müşteri olarak, Karabağlar/İzmir 4209 Sokak adresinde yaşıyorum ve yalın internet hizmeti kullanıyorum. S...

TurkNet'İN 8 gündür çözülemeyen altyapı problemi! TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4605043) üzerinden Beyoğlu Çatma Mescit Mahallesi’nde 8 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ancak bu sefer apartmanımıza başka bir abone için bağlantı yapıldığı ...

TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve son dönemde yaşadığım uzun süreli kesintilerden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 24-27 Ekim tarihleri arasında 4 gün, 3-4 Kasım'da ise 2 gün boyunca internetim tamamen kesildi. Ayrıca neredeyse her hafta 1-2 gün gece saat 2-6 arasında bakım nedeniyle intern...

TurkNet telefon hizmetimde şehir içi nakil işlemi başlatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem telefon hem de online işlem merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum. H...