TurkNet 100 Mbps Söz Verilen Hızın Yarıya Düşmesi Ve Oyunlarda 120-140 Milisaniye Yüksek Ping Sorunu

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık iki haftadır çok sık ve aşırı şekilde hız ve ping sorunu yaşıyorum. Hat 100 Mbps görünmesine rağmen çoğu zaman en fazla 50 Mbps hız alabiliyorum, oyunlarda ise 120–140 ms’lere çıkan çok yüksek ping değerleri görüyorum. Bu sorun öncesinde de ara ara kesintiler ve ping artışları oluyordu; ancak son iki haftadır durum dayanılmaz hâle geldi.

Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm; her aradığımda sorunun çözüleceği, çeşitli işlemler yapılacağı söyleniyor fakat pratikte yapılan tek şey modemin uzaktan yeniden başlatılması oluyor. Buna rağmen ne hız düşüklüğü ne de yüksek ping problemi kalıcı olarak düzelmiyor. Yeni aldığım 2026 model sıfır cihazda bile aynı şekilde 120–140 ms ping değerleri almaya devam ediyorum.

Bağlantıyı Kırklareli Merkez İstasyon Mahallesi Sungurbey Caddesi’ndeki adresimde kullanıyorum ve bu sorun hem gündüz hem akşam saatlerinde tekrarlıyor. Oyun oynarken ve genel internet kullanımında ciddi mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet’in mahallemdeki hattı ve altyapıyı detaylı şekilde kontrol ederek, hızımın taahhüt edilen 100 Mbps seviyesinde ve oyunlarda da normal ping değerlerinde stabil olarak kullanılabilir hâle getirilmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.