TurkNet İnternet Kesinti Süresi Aşıldı Ve Kalıcı Çözüm İle Telafi Talep Ediliyor

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaşadığım kesinti sorunu bir türlü çözüme kavuşmuyor. Bana SMS ile gönderilen bilgilendirmede, 4693229 numaralı aboneliğime ait, Bakırköy/Sakızağacı bölgesindeki arızanın çözüm süresinin 02.11.2026 saat 16:30 olarak güncellendiği yazıyordu. Ancak belirtilen saat üzerinden 4 saat geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım düzelmedi ve kesinti devam ediyor.

Verilen tarihte sorunun giderileceği açıkça belirtilmesine rağmen taahhüt edilen süre aşıldı, herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve bu durum günlük işlerimi aksatıyor. Planlarımı ve çalışmalarımı bu tarihe göre ayarlamama rağmen hâlâ hizmet alamıyorum.

Arızanın neden hâlâ giderilemediğinin açıklanmasını, kesintinin bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süre zarfında alamadığım hizmet için gerekli inceleme yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.