Ana Sayfa
TurkNet
Hız Testi
Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Gerçekleşmedi

ID:34946791

Taahhüt Edilen 1000 Mbps Hız Gerçekleşmedi

Mucahit

21 Ocak 19:47

922

TurkNet sabit internet aboneliğimde 26.12.2025 tarihinde paket değişikliği yaptım. 100 Mbps olan internet hızımın 1000 Mbps olarak güncelleneceği söylendi, ek ücret onaylandı ve fiyat farkı faturama yansıtıldı. Ancak hız testi yaptığımda hızımın 70 ile 120 Mbps arasında gidip geldiğini görüyorum, 1000 Mbps hızın yanına bile yaklaşmıyor.

TurkNet uygulaması üzerinden hız problemi ile ilgili destek kaydı oluşturdum. Bana modemi kapatıp açmam, hız testini kablolu yapmam ve test sırasında başka bir uygulama açmamam gibi genel prosedürler anlatıldı. Söylenenlerin hepsini eksiksiz uygulamama rağmen hızımda hiçbir değişiklik olmadı. Hem daha yüksek ücret ödüyorum hem de vaat edilen hızın yanına bile yaklaşamıyorum, bu durum internet üzerinden çalışan biri olarak işimi de ciddi şekilde aksatıyor.

Hizmet aldığım adres Kocaeli Gebze Beylikbağı Ulus Mahallesi’ndedir. Abone numaram 2877156’dır. Paket değişikliği başvurum onaylanmasına ve ücret farkı faturama yansıtılmasına rağmen hızımda herhangi bir artış göremiyorum. TurkNet’ten, taahhüt edilen 1000 Mbps hızın tarafıma gerçekten sunulmasını ve bağlantımın stabil şekilde bu hızlarda çalışacak hale getirilmesini talep ediyorum.

taahhut-edilen-1000-mbps-hiz-gerceklesmedi-3.jpg

taahhut-edilen-1000-mbps-hiz-gerceklesmedi-2.jpg

taahhut-edilen-1000-mbps-hiz-gerceklesmedi-1.jpg

Mucahit

05 Şubat 19:05

TurkNet tarafıma dönüş yaptı internet hızımın modem kaynaklı olacağını modemimin Wi-Fi 6 destekli bir modem olmadığını ve ekipleri modem değişimi için yönlendireceğini söylediler en geç 48 saat içinde gelecekler dendi ama 96 saat geçti hala ne bir geri dönüş ne modem için gelen var ve internet bağlantımda yok gitti destek kaydı bıraktığında ilgilenmediler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet 1000 Mbps Paketi Hâlâ 100 Mbps Hızda

Ahmet

TurkNet

09 Ocak 16:14

457

TurkNet aboneliğimde internet paketimi yaklaşık 10 gün önce 1000 Mbps olacak şekilde yükselttim; ancak o günden bu yana hızım hiçbir şekilde artmadı ve sürekli olarak yaklaşık 100 Mbps civarında hız alıyorum. Yaşadığım bu sorunu TurkNet destek kaydı üzerinden iletmeme rağmen tarafıma sorunun gideri...

turknet-1000-mbps-paketi-hala-100-mbps-hizda-3.jpg

turknet-1000-mbps-paketi-hala-100-mbps-hizda-2.jpg

1 Destek

Söz Verilen 100 Mbps Hız Gelmedi, Ücretsiz İptal Hakkı Reddedildi

Recep

TurkNet

10 Ocak 19:34

886

Aralık 2025 ortasında TurkNet internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana 100 Mbps hızında internet paketi verileceği, ayrıca bir ay içerisinde memnun kalmamam durumunda hiçbir ücret ödemeden aboneliğimi sonlandırabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine 23.12.2025 tarihind...

2 Destek

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz 1000 Mbps Deneme Sonrası Yanlış Fatura Ve 200 TL Fazla Ücret

Volkan

TurkNet

09 Ocak 14:44

622

TurkNet aboneliğimde 100 Mbps hız paketini kullanırken 11.12.2025 tarihinde ücretsiz 1000 Mbps deneme paketine geçtim. Sistem üzerinde 04.01.2026 tarihine kadar ücretsiz deneme yapabileceğime dair butonu aktif ettim. Ancak yüksek hızdan memnun kalmadığım için 01.01.2026 tarihinde iptal talebi oluştu...

1 Destek

TurkNet'in Verdiği 1000 Mbps Hız Sözü Yerine 100 Mbps Hizmet Şoku

Hamza

TurkNet

23 Aralık 2025 14:26

1.134

22 Aralık 2025 tarihinde mevcut internetimi kapatarak TurkNet’e abone oldum. Başvuru sırasında altyapımda böyle bir hızın desteklenmediğini özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma net bir şekilde 1000 Mbps hızında internet bağlanacağı vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği başlattım. 23 Aralık 2...

turknetin-verdigi-1000-mbps-hiz-sozu-yerine-100-mbps-hizmet-soku-1.jpg

Gigafiber Aboneliğinde Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor Ve Sorun Çözülemiyor

Ahmet

TurkNet

08 Aralık 2025 19:45

1.123

TurkNet üzerinden yeni bir Gigafiber aboneliği başlattım ve hattım 1000 Mbps / 1000 Mbps olarak tanımlı olmasına rağmen bağlantı yapıldığı ilk günden beri 3 gündür internet hızım 100 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Farklı denemeler yapmama rağmen hız hiçbir şekilde paketimde belirtilen değerlere yaklaşmıy...