Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Ve Geri Dönüş Yapılmayan Destek

TurkNet sabit internet aboneliğim yaklaşık 3 gün önce bağlandı; ancak bağlantı yapıldığından beri neredeyse her gün 6–7 kez kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bir anda gidiyor, bazen modemde DSL/internet ışığı tamamen sönüyor, bazen de yanıyor olmasına rağmen bağlantı olmuyor.

TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum; ancak saatlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunun ne olduğuna dair bir bilgilendirme de almadım. Yeni bağlanan bir hat için bu kadar sık kopma yaşamak hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Arızanın kaynağının detaylıca kontrol edilmesini, gerekiyorsa hat ve modem tarafında teknik inceleme yapılmasını ve internet bağlantımın stabil bir şekilde kesintisiz kullanıma uygun hâle getirilmesini, ayrıca destek sürecimin hızlandırılmasını talep ediyorum.