to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet aboneliğimde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bazen internet kesintisiz devam ederken, bazen de sürekli kopup 3–5 dakika boyunca tamamen gidiyor ve sonra kendiliğinden tekrar geliyor. Bu durum özellikle günlük kullanımımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her aradığımda sistemsel güncelleme yapıldığı ve sorunun düzeleceği söylendi ancak herhangi bir kalıcı iyileşme olmadı. Sonrasında ekip yönlendirilerek eve görevli geldi, kablolar ve hatlar kontrol edildi, sorun olmadığı ve artık düzeleceği ifade edildi fakat kopmalar aynı şekilde devam ediyor.
Modemi de abonelik başında TurkNet kendisi göndermişti, dolayısıyla sorun kablolarda veya hatlarda değilse büyük ihtimalle kendi verdikleri modemden kaynaklandığını düşünüyorum. Artık telefonla yazmama rağmen de geri dönüş alamıyorum.
Öncelikli talebim, bu kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesi ve gerekiyorsa modem dahil tüm altyapının detaylı şekilde kontrol edilip sorunun net olarak tespit edilmesi. TurkNet’in, kendi sağladığı ekipman da dahil olmak üzere gerekli teknik desteği vererek bağlantı problemini tamamen çözmesini istiyorum.
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantım günün her saatinde sık sık kopuyor ve bu durum bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. İnterneti işlerim için aktif olarak kullanıyorum ve kopmalar nedeniyle iş akışım sürekli bölünüyor, birçok işi zamanında yapamaz hal...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her hafta düzenli olarak 1 ya da 2 gün internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı hem kopuyor, hem çekmiyor, hem de zaman zaman modemimin Wi-Fi yayını tamamen kayboluyor. Bu nedenle interneti kullanamaz hale geliyorum. Her sorun yaşad...
Yaklaşık son bir aydır TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Haftada 2–3 kez internet tamamen gidiyor ve günün büyük bir kısmında bağlantısız kalıyorum. Her kesinti olduğunda internet bağlantım tamamen kopuyor, modemde internet ışığı sönüyor ve uzun süre ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde, günde 1–2 kez düzenli olarak kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca TurkNet müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm. Tarafıma sadece “çalışmaların d...
TurkNet ev internetimi Türk Telekom modem ile kullanıyorum ve 4 gündür internetim sürekli kopuyor. Özellikle geceleri başlayan, gün içinde de rastgele devam eden kopmalarda bağlantı 10–20 saniye tamamen gidip geliyor ve bu çok sık tekrarlanıyor. Bu süreçte iki defa destek talebi açtım. Son talepte ...
Yorumlar