to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Fiber Kurulumunda Uzun Bekleyiş Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Sancaktepe’deki adresim için TurkNet üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumu 26’sında gerçekleştirdim ve yaklaşık bir haftadır bağlantının yapılmasını bekliyorum, ancak halen hiçbir kurulum yapılmadı.
Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, ne müşteri hizmetlerinden ne de başka bir kanaldan bilgilendirme veya destek alabildim. Ayrıca başvurumu mevcut kullandığım telefon numaram üzerinden değil, farklı bir numara ile yapmış olmama rağmen bu konuda da herhangi bir bilgilendirme almadım. Sürecin neden ilerlemediğiyle ilgili hiçbir geri dönüş alamamak beni mağdur ediyor.
TurkNet’ten talebim, fiber internet kurulumumun gün içerisinde veya en geç yarın yapılması ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmemdir.
1 haftadır bekliyorum kendileri kapıma dahi gelmedi bana ankastre uygun değil deyip ret verdiler.
Başvurumu 26'sında yaptım, bir hafta beklettikten sonra ankastre uygun değil gerekçesiyle ret aldım. Hiçbir işlem önerilmedi ve çözüm sunulmadı.
