TurkNet ses hizmeti

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimde “bölgenizde genel arıza” denilerek açıklanan, ayda 3–4 kez tekrarlayan internet kesintileri yaşıyorum. Bazı günler 4–5 saat, bazı günler tüm gün, kimi zaman da 2 gün boyunca internetsiz kaldım; bir keresinde ise tam 6 gün boyunca internet hizmeti alamadım...

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim. 2812580 abone numarasıyla kayıtlı olduğum hattımda 8 Şubat tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok. Dizi sektöründe ses tasarımı yapıyorum ve işimi tamamen evden, internet üzerinden yürütüyorum. Buna defalarca kez özellikle bel...

Bursa Yıldırım’da TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. Şubat ayından bu yana bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içerisinde ortalama 5–6 kez internetim kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca arıza ve destek talebi açılmasına...

TurkNet’in sabit telefon için uyguladığı ücretlendirme konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen yıl aynı ses hizmeti için aylık abonelik bedeli 75 TL iken, bu yıl yaklaşık yüzde 100’e varan bir artışla ücretin 150 TL yansıtılması, ülke genelindeki yıllık TÜFE ve üretici fiyat endek...

06.01.2026 tarihinde Çanakkale’deki adresimiz için TurkNet müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek internet hizmeti talebinde bulunduk. Öncesinde İstanbul’daki Türk Telekom aboneliğimizi aynı adrese nakil ettirmek istedik ancak Türk Telekom bu talebimizi yerine getirmediği için yeni bir abonelik ba...

Yaklaşık 17 gün önce evimize TurkNet üzerinden internet bağlattık. Kurulum sırasında hatalı işlem yapılmasına rağmen ses etmedik, ancak sonrasında yaşadıklarımızdan dolayı bu firmadan hizmet aldığımız için pişman oldum. Bağlantı sağlandığından beri özellikle geceleri internetin düzenli olarak kesilm...

İstanbul Maltepe İdealtepe’deki evime internet bağlatmak için TurkNet’e başvurdum. Evimde zaten altyapı ve kablo hazır olmasına rağmen gelen görevli sadece modemi taktı, elektrik tesisatı için ise kendi çalıştıkları elektrikçinin numarasını verip ek ücretli, ortaklı bir sistem önerdi. Eve ilk defa i...

2026 yılı İstanbul'unda 3 gündür evde internet yok. TurkNet internete arıza kaydı oluşturduk. Sorunun Türk Telekom'un fiber altyapısında olduğu bilgisini verdiler. 3 gündür 2026 yılında İstanbul'un göbeğinde internet verilemiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerinde ses kaydından başka bir muhatap yo...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim. 12.01.2026 tarihinde 1000 Mbps Giga İnternet başvurumu gerçekleştirdim. 28.01.2026 tarihinde saat 12.00’de teknik ekip gelip modem kurulumunu yaptı. Kurulumun ardından bir yıllık peşin ödeme yaparak sabit fiyat kampanyasından faydalanmak istedim. Yeni gelen modemd...

20 Ocak’ta TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Geçen hafta salı gününden bu yana internet bağlatmaya çalışıyorum. Cuma günü sadece modem takıldı, bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı. Modem kurulumu sırasında en geç 24 saat içinde Telekom ekiplerinin gelip kablo çekimi ve bağlantıyı t...

TurkNet internet aboneliğimin yeni ev adresime nakliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 003230961 abone numarasıyla kayıtlı hizmetimin taşınması için 22.01.2026 tarihi için nakil talebi oluşturdum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım ve ses kaydı alınan görüşmede herhangi bir sorun olmadığı, belir...

TurkNet sabit internet aboneliğimde hem faturada hem de aldığım hizmette ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimi başlatırken TurkNet’in web sitesinde de açıkça başka bir operatörden geçişte kurulum ücreti alınmayacağı yazıyordu. Başka bir operatörden TurkNet’e geçerken hem internet sitesinde bu taah...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak son 3 aydır internetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Haftada ortalama 2 kez internet bağlantım kesiliyor ve bu kesintiler 6 ile 11 saat arasında sürüyor. Hem işim hem de günlük ihtiyaçlarım için internete bağlı olduğum için bu durum beni ...

19.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım ve bağlantım aynı gün aktif oldu. Ancak daha ertesi gün, 20.01.2026 tarihinde internet sinyalim tamamen gitti ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerin...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır ciddi bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet gün içinde sık sık kesiliyor, ara sıra geliyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve yaklaşık 2–3 ay önce arıza kaydı açtırarak düzelttirmiş...

TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Bir haftadan fazladır DSL bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca kez destek talebi açmak zorunda kaldım. İlk başvurumda bana modemi resetlemem gerektiği, bunun işe yaramama...

TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Abonelik sürecinde hiçbir taahhüt imzalamadığım ve onaylamadığım halde, yalnızca iki ay kullandığım internet için 24 ayın tamamını ödemem gerektiği söylendi ve yaklaşık 7.090 TL gibi bir tutarla karşı karşıya bırakıldım. Bu durumun hem h...

4 Kasım’da TurkNet’ten referans ile 100 Mbps internet hizmeti almaya başladım. Görüşme sırasında, ilk ayın tamamen ücretsiz olacağı ve devamındaki 3 ay boyunca da indirimli ücret uygulanacağı belirtildi. Ayrıca, bu konuşmanın ses kaydının sistemde mevcut olduğu ifade edildi. Buna rağmen, 4 Kasım – 8...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet bağlantısı için başvuru yaptım ancak yaklaşık bir haftadır bağlantım hiç kurulmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Geçen perşembeden bu yana sürekli oyalanıyorum, her seferinde bugün yarın denilerek sorun çözümsüz bırakılıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle çok...

TurkNet’ten VDSL internet ve sabit telefon (ses) hizmeti alıyorum. Eylül 2024’te 12 aylık toplam tutarı peşin ödedim. O tarihte ses hizmeti aylık 34,90 TL idi ve paket dahilinde 12 ay peşin olarak bunun da ödemesini yaptım. Eylül 2025’te yeniden 12 aylık peşin ödeme ile devam etmek istediğimde, ses...

TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti almak için 04.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında sözleşmenin kurye ile getirileceği ve imzalatılacağı belirtilmiş, bu hizmet için de 500 TL ücret bilgisi verilmişti. Kurulum İstanbul’daki adresimde gerçekleştirildi ve internetim aktif hal...

Temmuz 2025’te TurkNet 1000 Mbps ev interneti aboneliğim başladı. Abonelik başında bana aylık ücretin 499,90 TL olacağı söylendi ve bu fiyatı kabul ederek hizmeti başlattım. Ancak daha ilk faturam gelmeden zam yapılacağına dair SMS aldım. Bunun üzerine 18 Temmuz’da TurkNet müşteri hizmetlerini aradı...

Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak her ay farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Son olarak 18 Eylül’den bu yana internetim tamamen kesildi ve bu tür bağlantı sorunlarını daha önce de defalarca yaşadım. TurkNet’e her başvurduğumda ya genel arıza bahanesiyle geçiştiri...

Merhaba, Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım. İlk zamanlarda hizmetten oldukça memnundum ve bu memnuniyetim sonucunda iki kişiyi daha TurkNet’e geçirdim. Sonrasında bazı yavaşlama ve kopma sorunları yaşadım; ancak bir şekilde çözüldüğü için kullanmaya devam ettim. Şikayetçi olduğum konu ise şu: Bi...