TurkNet saha ekibi

TurkNet üzerinden kullandığım 675593 numaralı müşteri kaydına ait ev internetim 19.01.2026 tarihinde arıza yaptı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, Türk Telekom saha ekiplerine arızanın iletildiği ve 36 saat içinde müdahale edilip sorunun giderileceği söylendi; ancak verilen s...

TurkNet internet aboneliğimde 22 Ocak’tan bu yana, yani 3 gündür İstanbul gibi bir şehirde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Esnafım ve iş yerimdeki pos cihazım internet olmadığı için çalışmıyor, dolayısıyla doğrudan iş kaybı yaşıyorum. Müşteri hizmetl...

TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 17.01.2026 tarihinden bugüne kadar İstanbul Bahçelievler’de adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün düzenli olarak çağrı merkezini aramama rağmen yalnızca “aranacaksınız, arkadaşlarımız sahada çalışmaya devam ediyor” denilerek oy...

14 Ocak’ta TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi için başvuruda bulundum. Kurulum için tam 1 hafta beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte müşteri temsilcilerine kesinlikle ulaşılamadı. Sadece uygulama üzerinden “saha ekibine ilettik” şeklinde otomatik bilgiler düşüldü, bunun dışında tarafıma hiçbir bi...

TurkNet’in bina içi altyapı çalışması sırasında dairemin girişine çekilen fiber internet kutusu yanlış yere montajlandı. Kutuyu, diğer dairelerin kutularının bulunduğu kapı girişine takmak yerine, direkt olarak ayakkabılığımın üstüne monte etmişler. Bu durum hem görüntü kirliliğine yol açıyor hem de...

Bursa Yıldırım’da TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 20 gündür, ocak ayının başından beri tamamen internetsizim. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 4771157. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım ancak her seferinde sadece “saha ekibi ...

Yaklaşık iki senedir TurkNet kullanıyorum; bu süre içinde ara ara problemler olsa da son bir‑bir buçuk aydır internet hızım inanılmaz derecede düşük hale geldi. Bu durumu müşteri temsilcisine ilettiğimde teknik ekibin saha araştırması yapacağı ve sorun düzelmezse eve gelecekleri söylendi; ancak ne h...

TurkNet’e 19 Ocak 2026 tarihinde başvuru yaptım. Bugün, 21 Ocak saat 10.30’da ekipler binaya geldiler ve bina içindeki kutuya optik kablodan güç gelmediğini, bu yüzden kurulum yapamayacaklarını söyleyip geri gittiler. Başvuru sırasında her şeyin hazır olduğu, gelip kurulumu yapacakları söylenmişti, ...

Şanlıurfa Haliliye’de TurkNet abonesiyim. Normalde 60–75 Mbps arası hız alırken, 16 Ocak Cuma günü eve döndüğümde internet hızımın kilobayt seviyesine düştüğünü fark ettim. O günden beri 500 Kbps’yi bile zor gören, neredeyse kullanılamaz bir internet ile uğraşıyorum. Bu durum üzerine sistem üzerind...

TurkNet ev internetimde 10‑15 gündür sorun var. 2 kez saha ekibi geldi ve yapamadan gittiler. Doğru ve yeterli eğitilmemiş bir saha ekibi neden var? Ben 10‑15 gündür internet olmadığı için güvenlik sistemimi kullanamıyorum. Uzaktan çalışamıyorum. 21. YY’da tüm sistemler internet üzerinden ilerlerke...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, 0004194228 numaralı hattımda 04.01.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet olmadığı için hem günlük işlerimi hem de işimi yapamaz hale geldim. 16.01.2026 tarihinde saha ekibinden bir arkadaş adresime gelerek ko...

İstanbul Eyüpsultan’da TurkNet fiber internet abonesiyim. Üzerime kayıtlı 2484962 numaralı hizmet için 17 Ocak Cumartesi gününden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Eşim evden çalıştığı için bu kesinti bizi iş ve günlük yaşam açısından ciddi şekilde mağdur etti. Sorun başladıktan sonra sade...

TurkNet gigafiber aboneliğimde yaklaşık 3 aydır internetim ya hiç gelmiyor ya da aşırı derecede yavaş çalışıyor. Evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldim ve bu durum kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu sorun için defalarca çağrı merkezi ve destek üzerinden kayıt açtım. Çağrı merkezi modemi...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 1000 Mbps paket kullanıyorum. 13 Ocak tarihinden beri evimde tamamen internet yok ve bugün itibarıyla günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun altyapı kaynaklı olduğu söyleniyor ancak bu süre zarfında adresime herhangi bir saha çalışanı yönlendir...

İzmir Kemalpaşa’da TürkNet aboneliğim olmasına rağmen 25 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinde online olarak arıza kaydı açıldı; her aradığımda altyapıda sorun olduğu ve kablonun arızalı olduğu söyleniyor, ancak bu süre içinde hiçbir somut ilerleme olmadı, internet hâlâ tamamen ...

TurkNet üzerinden Ordu Fatsa’da evimde kullandığım ev internet hizmetiyle 14.01.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her gece yaklaşık üç saat aralıklarla düzenli olarak internet kopmaları oluyor. Ayrıca 100 Mbps download ve 100 Mbps upload olarak sunulan paketimi kullanmama r...

Uzun yıllardır TurkNet müşterisiyim ve şu anda Özgür İletişim gigafiber 1000 hizmetini kullanıyorum. 5 Ocak saat 11.20’den bu yana evimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İlk arıza 5 Ocak’ta başladı, 5–10 Ocak tarihleri arasında internet birkaç günlüğüne gelip gitti, 10 Ocak’tan sonra ise tamamen...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır her akşam neredeyse düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti oyun, dizi, film gibi her türlü amaçla aktif olarak kullanıyorum ve bu kopmalar nedeniyle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte 7–8 kez d...

TurkNet abonesiyim ve Samsun Kavak’ta 8 Ocak’tan bu yana, yani 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Sadece internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu kesintiyle ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerini şimdiye kadar...

15 Ocak 2026 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik, hiç internete bağlanamıyorum. Adresim Şen Apartmanı C Blok No:4, Konaklı Mahallesi, Kanal Sokak, Alanya/Antalya’dadır ve bu adresteki hattımda hizmet alamıyorum. TurkNet’e kayıtlı hizmet/müşteri numaram 3146053. Yaşadığım k...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında evime internet sağlayan dış hat kablosu koptu ve tam 9 gündür internetim hiç çalışmıyor. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip sahaya gelmedi ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın Türk Telekom ekipleri tarafından giderileceğ...