to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Karacabey’de TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor. Cuma günü Türkiye genelinde internet kesintisi olduğu sö...ylendi ancak genel sorun giderilmesine rağmen evimdeki internet bağlantısı 3 gündür tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modem/ONT cihazımda los ışığı sürekli kırmızı y
TurkNet’in kendi altyapısı üzerinden sunulan 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. 18 Temmuz’dan beri internetim kesik duru...mda. Bina girişindeki fiber kablom, 1 Ağustos Cumartesi günü akşam saatlerinde TurkNet saha ekibi tarafından yenilendi, bağlantım sağlandı ve internetimi yaklaşık 2 saat kadar soru
25 Temmuz’da TurkNet gigafiber aboneliğimi başlattığım günden bu yana internet bağlantım düzenli olarak kopuyor. Gün içi...nde saatte 3–4 kez, bazen daha da sık, hatta neredeyse her dakika olacak şekilde kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında modemdeki internet ışığı sönüyor, bir süre sonra tekr
"Yani 16 gün sürdü ama en azından düzeldi, internet şimdi stabil ve ping değerlerim normal değerlere geri döndü, teşekkürler"
TurkNet üzerinden aldığım fiber ev interneti hizmetimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimin üzerinden henüz 6 g...ün geçti, ancak bu 6 günün toplam 4 gününde internetim tamamen yoktu. Son olarak 3 gündür internet bağlantım hiç yok ve bu süre boyunca defalarca kez saha ekibi talebinde bulundum
TurkNet’i uzun süredir kullanan ve hızından memnun olan bir müşterinizdim. Ancak hizmet kesintiye uğradığı anda hiçbir m...uhatap bulamamak, yaşadığım tüm olumlu deneyimi gölgeledi. Bulunduğum lokasyonda kentsel dönüşüm çalışmaları var ve bu süreçte internet kablom inşaat sebebiyle kesildi. Bu nedenle
Yaklaşık 4 yıldır TurkNet ev interneti abonesiyim, 1 Gbps hızında hizmet almama rağmen özellikle son iki yıldır hizmet k...alitesi ciddi şekilde düştü. Saha ekipleri başka birine internet bağlarken bilinçsizce benim hattımı iptal ediyor ve bu durum neredeyse her yıl birkaç kez tekrarlanıyor. Son olara
29.07.2026 sabahından itibaren evimde kullandığım TurkNet fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Dışarıdaki portta ya...şanan bir problem nedeniyle fiber kablodan evimize hiç sinyal girişi olmuyor ve bu yüzden internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerine de
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve son 2–3 haftadır neredeyse günün 24 saati internet bağlantımda sık sık kopmalar ve ba...ğlantı problemleri yaşıyorum. 70 Mbps tanımlı bağlantı hızım olmasına rağmen bu kopmalar nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca teknik destek kaydı açtım.
TurkNet abonesiyim. Aynı binada, kendi adıma olan alt dairede de mevcut ev internetimi kullanmak istiyorum ancak yaklaşı...k 2 kattır çekmediği için 2 haftadır bu durumu müşteri hizmetlerine iletiyorum. Defalarca kez arayıp alt dairede interneti kullanamadığımı, bu yüzden ek modem, access Point ya da
TurkNet ev internet aboneliğimde 1 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve... hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Modemi kapatıp açma, reset atma gibi tüm temel işlemleri denedim ancak sorun düzelmedi. TurkNet sisteminden arıza kaydı/talep oluş
21 Temmuz 2026 tarihinde TurkNet aboneliğim için adres değişikliği başvurusu yaptım. Yasal süre olan 7 iş günü çoktan do...lmasına rağmen halen adres taşıma işlemi tamamlanmadı ve yeni adresimde internetim aktif edilmedi. TurkNet’e defalarca ulaşmama rağmen her seferinde sadece işlemin yapılacağı söyl
TurkNet fiber internet aboneliğimde 1 aydan uzun süredir sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde defalarca i...nternet tamamen gidiyor ve uzun süre çevrimdışı kalıyorum. Hem evdeki işlerim hem de uzaktan bağlantı gerektiren tüm ihtiyaçlarım bu nedenle aksıyor. Sorunla ilgili defalarca kez
22.07.2026 tarihinde yan binamızın yıkımı sırasında altyapı çalışması yapıldı ve o günden beri TurkNet internet bağlantı...m tamamen kesik durumda. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen 29.07.2026 itibarıyla hâlâ hiçbir şekilde internete erişemiyorum. TurkNet uygulaması üzerinden yardım ve destek bö
TurkNet’e 22 Temmuz tarihinde yeni abonelik için başvuru yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hala kurulum yapılmad...ı, herhangi bir ekip gelmedi. Bu süre içinde defalarca kez aranacağım söylendi ancak ne arayan oldu ne de kurulumla ilgili somut bir adım atıldı. Ayrıca saha ekibinin sistemde evi
TurkNet Gigabit fiber aboneliğimi yeni adresime taşıyamadığım için 60 Mbps VDSL tarifesine geçmek istedim ancak günlerdi...r kurulum yapılamıyor. Destek hattını arayıp kayıt oluşturmama rağmen sadece “saha ekiplerine talebinizi ileteceğim” denilerek bekletiliyorum ve 4 iş günüdür hiçbir saha ekibi eve
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve hizmeti almaya başladığımdan beri bulunduğum bölgede sürekli bağ...lantı sorunu yaşıyorum. Zonguldak Ereğli Kışla Mahallesi’indeki adresimde internetim gün içinde kesiliyor ve saatlerce, hatta bazen tamamen gelmiyor. TurkNet defalarca saha ekibi y
TurkNet fiber internet aboneliğimde 28 Temmuz saat 01:23’ten itibaren tam kesinti yaşıyorum. O saatten bu yana, yani yak...laşık 13 saattir evimde hiç internet yok. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve sürekli dönüyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde hem telefonla hem de uygulama üzerinden
TurkNet 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Sakarya ili Akyazı ilçesindeki adresimde 9 Temmuz 2026 tarihinden bu yana ev...imde internet hizmeti alamıyorum. Sokak kutusundan evime gelen fiber kablo kopmuş durumda olmasına rağmen haftalardır hiçbir saha ekibi gelerek bu kabloyu onarmadı. TurkNet destek
Yıllardır TurkNet internet hizmetini kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır sürekli internet bağlantısı ve kopma sorunları... yaşamaktayım. Bu süre boyunca defalarca destek kaydı oluşturdum. Tüm kayıtlar ve yapılan işlemler zaten TurkNet sisteminde mevcuttur. Her seferinde saha ekiplerinin sorunu çözdüğ
TurkNet’in 3819812 numaralı aboneliğinin bulunduğu İstanbul Bahçelievler’deki adreste ve aynı bölgede bulunan birkaç far...klı abonelikte 24.07.2026 tarihinden beri internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aradan 3 gün geçmesine rağmen zahmet edip adrese gelen, kontrol eden kimse olmadı. Müşteri hizmet
22 Temmuz’dan bu yana TurkNet sabit internet aboneliğime ait hizmet tamamen kesik durumda. Modem üzerinde internet ışığı... sürekli kırmızı yanıyor, fiber ont cihazında ise pon ışığı yeşil yanıp sönüyor. Bina girişindeki fiber kutusunda fiziksel kopukluk veya gevşeklik olduğunu defalarca ilettim ancak
TurkNet fiber internet aboneliğimde 11.07 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre iç...inde evimde hiç internet olmadığı için hem iş hem de kişisel işlerimde ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım, her seferinde sadece genel
16.07.2026 tarihinde TurkNet aboneliğim için fiberden VDSL’e nakil işlemi başlattım. 18.07.2026 günü dış bağlantı yapıld...ığı bilgisi verildi ancak o günden bu yana 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ekiplerin gelip kurulum yapacağı söyleniyor, 24.07.2026
