TurkNet saha ekibi

Merhaba TurkNet için abonelik oluşturdum. Yaklaşık bir aydır saha ekibinin gelip kurumu yapmasını bekliyorum ancak her seferinde ev sahibinin altyapıyı istemediğini bahane ederek oyaladılar. Ev sahibinin böyle bir durumdan haberi bile yokken. En son ben evdeyken geldiler saha ekibi çalışanı ismini d...

TurkNet müşterisiyim. Adres değişikliği yaptığım için ayın 4'ünde nakil işlemi talebinde bulundum. 10 günden fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetleri veya saha ekipleri tarafından aranmadım. Uygulama üzerinden talep oluşturunca, ne zaman isterlerse o zaman arıyorlar. Ayın 17'si ...

TurkNet'te 4078056 numaralı aboneliğimde, erişimimin olmadığı üçüncü iş gününe girdim. Türk Telekom saha ekiplerinin ilgilendiklerini belirtiyorlar fakat bu benim problemim değil. Operasyon yönetilemiyorsa hizmet de sağlanmamalı. Uzaktan çalışıyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

İnternet kurulumu için 5 Temmuz'da kayıt yaptırdım, bugün 16 Temmuz ve hâlâ kuruluma gelmediler. Sürekli saha ekibinin beni arayacağı söyleniyor fakat herhangi bir arama yapılmıyor. Bu süreçte verilen sözler tutulmuyor. Bu kadar uzun sürmemesi gereken bir işlem için günlerdir bekliyorum. Online dest...

09/07/2025 Tarihinden İtibaren İnternet Bağlantısı Sağlayamıyoruz. TurkNet'i aradığımız zaman sadece uygulama üzerinden yazabileceğimiz söyleniyor. Kullanıcıya Sunulan Hizmet Sıfır Kaç Gündür İnternetimizin Ne Zaman Geleceğini Bile Bildirmiyorlar, İlk Başta Ayın 16'ında Geleceği söylenildi. Sonrasın...

13.07.2025 Cuma günü saat 12:00’den itibaren internet hizmetim kesildi. Defalarca aramama rağmen önce modem kurulumu gerekçesi söylendi, ardından saha ekipleri geleceği belirtildi. Ancak 15.07.2025 itibarıyla hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. TurkNet teknik destek ekibi yetersiz.

1 ay önce TurkNet internetine geçtim, geçtiğime pişman oldum. İnternet 2 saatte bir kesiliyordu. Müşteri hizmetlerini aradım. Türk Telekom saha ekibi, problemin çözümünün kendilerinde olmadığını, TurkNet altyapısında sıkıntı olduğunu söyleyip gelmiyorlar. TurkNet ise sürekli 'İlgileniyoruz, anlayışı...

Böyle bir hizmet anlayışı olamaz. İstanbul'da Küçükçekmece'den Esenyurt bölgesine taşındım. Önceki adresimde TurkNet giga internet desteklemiyordu. Bu adreste destekliyor mu diye sorguladım, destekliyor dediler. TurkNet'e geçeyim dedim, hem de Türk Telekom internet hız düşüklüğünden kurtulurum diye ...

+4

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet kullanıyorum, şu ana kadar pişman değildim ama bugün gerçekten çok zor durumda kaldım. İstanbul'da yaşıyorum. Yıl 2025 ve internetim 3 gün boyunca kesik kaldı. TurkNet'i aramaya çalışıyorum, ulaşamıyorum ve üstelik yıllık peşin ödeme yaptım. Beni Türk Telekom saha ekibi ara...

2 Hafta önce Türk Telekom'dan TurkNet'e geçiş yaptım bu haftaya kadar çok iyiydi internet değerlerim vaat ettikleri gibiydi ama bu hafta internetimde kopmalar başladı. Modemde DSL ışığı yanıp sönüyor sürekli. İnternet çok nadir geliyordu. Böyle yapmaya başlayınca internet değerlerim çok kötü oldu. E...

İnternetimiz 09 temmuz Çarşamba öğlen 12 den beri yok. TurkNet destek kaydı ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde saha ekiplerinin inceleme ve müdahale yaptığı yönünde bilgi veriyor. Her yazdığımda da aynı cevap veriliyor. Ama ne gelen var ne giden var. 3 günden beri internetsiz yaşıyoruz....

Bodrum Yalıkavak Bölgesi'nde TurkNet firmasından internet aboneliğim var. Beş gündür arıza bildirmeme rağmen, her gün bana standart cümlelerle 'saha ekiplerimiz üzerinde çalışıyor' denilerek hiçbir çözüm sunulmuyor.

TurkNet internet arızasının giderilmesiyle ilgili olarak 2 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Dün aradığımda altyapı problemi olduğunu söylediler, fakat aynı apartmanda başka TurkNet kullanıcılarının problemi yoktu. Akşam saat 20:30'da altyapı probleminin giderildiğini söylediler; ancak bu sefer ...

Merhaba, Geçen hafta Pazar gününden bu yana internet hizmetimde kesinti yaşanmakta. Bu süreçte defalarca destek kaydı açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulamadı. Arama yapamadığım için sürekli olarak destek kaydı üzerinden aranmayı bekliyorum. Görüşme sağladığım temsilciler, durumun aciliyetini i...

TurkNet üzerinden 8 gün önce yeni adresime geçmek amacıyla nakil işlemini başlattım, fakat 1 haftada tamamlanması gereken prosedür hâlâ tamamlanamadı. Saha ekibi henüz aramadı. Altyapı olmasına ve 3 kere telefonla görüşmeme rağmen bu kadar uzun süre bekletilmek müşteri memnuniyetini fazlasıyla sarsm...

TurkNet'ten nakil talebim 03-07-2025 tarihinde açıldı. 05.07.2025 tarihinde gelip altyapım hazır edildi. O günden sonra sadece saha ekiplerinin keyfini bekliyorum. Yeni hizmet alan arkadaşa 2 günde interneti bağlayıp gittiler. Eski müşterileri şeyine takan yok. Kaç kere destek talep ettik müşteri hi...

TurkNet saha ekibi internet kurulumu için geldi. Daha önce kullanılan kabloda hat olmadığını söylediler ve modemi satıp gittiler. Elektrikçiye bağlatmam gerektiğini belirttiler. Bu davranış nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim ve şu an modem iadesi için bana ulaşan kimse yok. Online işlemlerden soru...

TurkNet'e 24 Haziran'da başvurdum ve aynı gün işlemleri tamamladım. Sistemde bir problem olduğu belirtilerek 26 Haziran'da başvurum tamamlandı. Bugün 8 Temmuz ve saha ekipleri toplam 5 kez arayıp geleceklerini söylemelerine rağmen hiçbir şekilde kuruluma gelmediler. Ayrıca son kez gelmediklerinde de...

TurkNet'ten evime internet bağlattım. Modemle alakalı bir problem yaşadım. Bu problem modem açıldıktan sonra 3-5 dakika sonra tüm ışıklarını kapatıyor ve modem cihazlarda görünmüyor. Bana Türk Telekom'un saha ekibi yönlendireceklerini söylediler. Ardından Türk Telekom saha ekibi gelip ne yaptı dersi...

3921386 abone numaralı TurkNet Fiber internet kullanıcısıyım. İnternet hizmetine abone olduğum ilk günden itibaren hız problemi yaşamaktayım. Defalarca destek kaydı açmama rağmen, basit hazır destek mesajları atılıyor. Uzaktan bağlantım yenilenip, somut olarak sorunumu çözmek yerine anlık ve kalıcı ...

TurkNet'i yaklaşık iki senedir kullanıyorum daha önce de benzer bir problem yaşandı 1 hafta mağdur ettiler. Yine aynı tarihlerde bu sene tekrardan internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Aniden gidiyor ve saatlerce internete erişemiyorum. İnternet ışığı kırmızı yanıyor ne yaptıysam da düzelmedi. Geçen h...

Yaklaşık 2 yıldır kullanıcısı olduğum TurkNet firmasını eşime dostuma övüyordum. Kaliteli hizmet aldığımız belirtiyordum. Ta 2 Temmuz 2025 Çarşamba tarihinde yaşadığım arızaya kadar, o gün yapılan kayıtla önce Perşembe günü saha ekibi destek olacak dediler. Gelen giden olmadı, Cuma günü gelinecek d...

TurkNet İnternet Hizmeti Çok Kötü, Sürekli Kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır TurkNet internet kullanıyorum, internetim sürekli kopuyor. Bazı günler hiç bağlanamıyorum, sonra birkaç gün geliyor. Tekrar kesiliyor. Üstelik her ay 500 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum ama karşılığını alamıyorum. Alt...