TurkNet saha ekibi

TurkNet abonesiyim. İstanbul Bağcılar Sancaktepe Mahallesi’indeki adresimde 21 Şubat 2026 tarihinden beri tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca evdeki internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Aboneliğime ait 0003792418 numarasıyla sadece uygulama üzerinden ve se...

16 Şubat’ta TurkNet üzerinden ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Normalde 7 gün içinde naklin gerçekleştiği söylenmesine rağmen süreç uzadı ve 24 Şubat için sabah 9 ile akşam 18 saatleri arasında randevu verildi. Bu saat aralığında tüm gün evde ekipleri bekledim, ancak ne gelen oldu n...

TurkNet’e 18’inde yaptığım başvuru ile 5087805 numaralı yeni üyeniz oldum. Gerekli tüm belgeleri ve işlemleri tamamlamama rağmen sadece gelip internet bağlantısını yapmaları kaldı, fakat günlerdir internet bağlanmadı. Saha ekiplerinin beni aradığını ama ulaşamadıklarını söylediklerini öğrendim, anc...

TurkNet üzerinden yaklaşık 3 aya yakın süredir 50 Mbps’lik sabit internet hizmeti alıyorum. Ancak aboneliğim başladığından beri internet hızım çoğu zaman 1–2 Mbps seviyelerinde kalıyor ve son 20 gündür de internetim tamamen kesik durumda. Bu nedenle ne düzgün hız alabiliyor ne de internet hizmetinde...

TurkNet’e internet başvurusu sonrasında yaşadığım süreçte, kurulum için gelen saha ekibiniz mevcut Superonline altyapımı tamamen sökerek kendi fiber altyapınızı bağlamaya çalıştı. Ancak TurkNet tarafında sinyal verilemediği için bağlantı kurulamadı ve bunun sonucunda ne TurkNet üzerinden internete b...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 19.02.2026 saat 14:00’ten beri hiç internet erişimim yok. Kentsel dönüşüm nedeniyle bölgeye gelen yıkım ekipleri hatları koparıyor, buna rağmen sahada sorumlulara yönelik hiçbir yaptırım uygulanmadığını ve yaşanan kopmaların kalıcı olarak çözülmediğini görüyoru...

TurkNet üzerinden 100 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 17 Şubat 2026 sabahı yaklaşık saat 09.00’dan beri, yani 3 güne yaklaşan bir süredir tamamen internetsizim. Destek kaydı açtım, yapılan kontrolde bölgede genel arıza olduğunu ve işlemin Türk Telekom saha ekibinde olduğunu söylediler ancak...

TurkNet üzerinden aldığım ADSL internet hizmeti 5 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram 4590731’dir. Arıza ile ilgili defalarca kayıt oluşturmama rağmen sadece “en kısa sürede saha ekibi yönlendireceğiz, zaman veremiyoruz” şeklinde geri dönüş yapılıyor, ancak...

19 Ocak 2026 tarihinde Antalya Döşemealtı Dağbeli Mahallesi’indeki adresim için TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı ve internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde tarafıma sürekli olarak saha ekibinin geleceği ve sürecin arka p...

TurkNet’ten oturduğum binada fiber altyapısının hazır olduğuna dair bilgilendirme maili aldım ve buna istinaden mevcut VDSL hizmetimin fibere dönüşümü için başvuru yaptım. Ancak 21 Ocak’tan bu yana yapılan başvurularda kurulum iki defa “müşteri iptal etti” denilerek iptal ediliyor, fakat beni arayan...

TurkNet abonesi olarak Tuzla İstanbul İçmeler Mahallesi Ankara Caddesi No:15 adresindeki apartmanda yaklaşık 6 gündür hiçbir dairede internet erişimi yok. Bu kesinti, 10 Şubat tarihinde elektrik arızalarını kontrol eden ekiplerin yaptığı yol çalışmasından hemen sonra başladı ve o günden beri bağlant...

TurkNet aboneliğimde son 2 haftadır neredeyse her hafta 1–2 gün boyunca internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle sabah saatlerinde başlayan kesintiler ertesi gün akşama kadar devam ediyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Her seferinde müşteri hizme...

28.01.2026 tarihinden beri TurkNet ev internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 20 gündür evimde internet kullanamıyorum. Arıza kaydı açılmasının ardından gelen saha ekibi, modeme sinyalin fazla geldiğini, sorunu kendilerinin gidereceğini söyleyip ayrıldı ancak aradan epey zaman geçmesine ra...

.1 hafta içinde defalarca kez teknik destek talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Görüşmeler sonucunda 15.02.2026 tarihinde saat 09:00-13:00 arasında saha ekipleri ile randevu oluşturuldu, fakat belirtilen saatler içinde hiç kimse gelmedi veya arama yapılmadı. Saat 19:00 civarında b...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve Silivri Mimar Sinan Mahallesi’nde yaşıyorum. 100 Mbps’lik internet hizmeti almama rağmen neredeyse her ay en az bir, bazen iki kez internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak dün öğlen saat 14:00’ten beri internetim yok ve bu durum artık tamamen can sıkıcı bir hale ge...

TurkNet VDSL aboneliğimde dünden beri tamamen internet erişimim yok. Modemim ve bağlantılarımda bir değişiklik yapmamama rağmen bağlantı bir anda kesildi ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Durumu iletmek için TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 96773121 numaralı arıza kaydım oluşturuldu. Bana ...

Yaklaşık 2–3 yıldır TurkNet abonesiyim ve son 7 aydır internet hızım çok düşük seviyede. Bu süre boyunca sık sık donmalar ve kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce bir gün evimize gelen TurkNet saha ekibi, hızımın düşük olduğunu, bunu ücretsiz şekilde güncelleyeceklerini ve fibere geçişle birlikte...

Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık son iki haftadır iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Telefonla aradığımda sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum, uygulama üzerinden yazılı olarak iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. Uygulamaya geçtiğimde de karşıma müşteri t...

Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe’de TurkNet abonesiyim ve neredeyse her ay düzenli olarak en az bir hafta internetim kesiliyor. Son dönemde ise yakın bir zamanda 2 hafta boyunca hiç internet kullanamadım, şu anda da 3 gündür yine internetsizim. Buna rağmen doğru düzgün hiçbir şekilde...

1 Şubat 2026 tarihinden beri TürkNet aboneliğimde sürekli internet kopması ve düşük hız sorunu yaşıyorum. Aynı dönem içinde yine TürkNet üzerinden fiber altyapı kurulumu yapıldı, kendi modemlerini getirip kurdular; ancak buna rağmen mevcut bağlantı sorunlarım düzelmedi. 10 gündür altyapı çalışması,...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evde ne online eğitimlere katılabiliyorum ne de evden çalışma düzenimi sürdürebiliyorum, bu nedenle ciddi mağduriyet içindeyim. Arıza için TurkNet üzerinden kayıt açıldı, saha ekibi geleceği söylendi, ardından TTNET e...

Vodafone Net abonesiyim ve yaklaşık iki haftadır, 3 Şubat 2026 tarihinden itibaren internet bağlantımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Daha önce hiçbir problem yokken, binamıza TurkNet ekipleri gelmeye başladıktan sonra her seferinde, binada başka birine internet bağlanırken şans eseri benim internetim...

Yaklaşık 40 gündür TurkNet ev internetimde sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İki günde bir arıza kaydı açılıyor, randevu oluşturulup adresime ekip gönderiliyor, fiber kablolar ve soketler değiştiriliyor, “sorun çözüldü” deniliyor ancak en fazla bir saat içinde internetim tekrar gidiyor. M...

Uzun süredir 4470076 numaralı TurkNet abonesiyim. Nakil yaptırdığım yeni evimde sadece birkaç saat internet kullanabildim. 5 Şubat 2026 tarihinden beri internetim yok. Sürekli TurkNet tarafından aranıyorum ama sadece aranıyorum. Defalarca destek kaydı bırakmama rağmen hala daha bir saha ekibi bana ...