TurkNet saha ekibi

Yaklaşık bir aydır TurkNet ev internetimde günün her saatinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi'indeki adresimde devam ediyor. TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşarak kayıt açtırdım, ancak kesinlikle geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sun...

9734609 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğimde, İstanbul Güngören’de yaklaşık 5 gündür bağlantı kesintisi yaşadım. Bu süreçte destek kaydı oluşturdum ancak yalnızca otomatik yanıtlar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. TurkNet destek hattı, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğunu belirtti faka...

TurkNet evde internet aboneliğimin taşınması için başvuru yaptım. Ankara Keçiören’deki yeni adresimde bağlantı kurulması için Türk Telekom saha ekibi geldi ve altyapı tarafında bir sorun olmadığını, problemin TurkNet kaynaklı olduğunu belirtti. Ancak yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. T...

İstanbul Bahçelievler Erenler Sokak’taki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. Dün saat 13:30’dan beri internet bağlantım tamamen kesildi. Çağrı merkezini defalarca aradım, arızanın saha ekiplerine bildirildiği ve en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak iki gündür ne gelen var ne g...

Evimdeki TurkNet Gigafiber ev internetim çalışmıyor. Binamıza yeni kullanıcı kaydı için gelen saha ekipleri, kurulum sırasında önce üst kattaki kullanıcının kablo alanına internetimi bağladılar. Üst kattaki kullanıcının interneti gidince de benim kablo yerimle değişiklik yaptılar. Şu anda üst kattak...

TurkNet Kocaeli Gebze bölgesindeki fiber internet aboneliğimde 14 gündür sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca hiç internet erişimim olmadı. Sorunu defalarca ilettim, arıza destek kaydı oluşturdum (Kayıt No: 90390108). Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde saha ekibinin geleceği söylendi...

08.08.2025'de evimizi Ankara İncek’e taşıdık ve o tarihten bu yana TurkNet’ten internet nakil işlemi için defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ne arayan oldu ne de mesaj atan; müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak imkansız hale geldi. Eski adresimizde de internet çoğu zaman...

TurkNet aboneliğimde internet bağlantım saatlerdir yok. ZyXEL marka modem kullanıyorum ve cihazda los ışığı tamamen sönük. Yani modem hiçbir şekilde fiber sinyali almıyor. Tüm kabloları kontrol ettim, modemi sıfırladım, farklı prizde denedim. Teknik desteğe başvurdum fakat "altyapıda sorun görünmüyo...

8893605 hizmet numaralı TurkNet sabit internet kullanmaktayım. İlk başvuru yaparken 65 megabite kadar hız alabileceğim söylendi. Bağlattık, hiç alakası yok; gelen hız 15-20 seviyesinde. Ping'im 1000'lerde. Ayrıca sürekli internetim kopuyor ve aylardır düzgün bir çözüm sunulmuyor. Her internet gittiğ...

Yaklaşık 1 ay önce Ankara Etimesgut Tunahan Mahallesi’indeki yeni adresime TurkNet’ten ev interneti başvurusunda bulundum (Müşteri No: 4659408). Başvuru sonrası önce Türk Telekom saha ekipleri binaya kadar bağlantı yapacaklarını belirtti. Ertesi gün TurkNet ekibi gelip modem kurulumunu yaptı, bağlan...

Bursa/Yıldırım - Davutkadı Mahallesi, 4. Meşeli Sokak’ta bulunan 3 katlı binamızda yaklaşık 1 aydır internet altyapı sorunu yaşıyoruz. Binamızın hemen yanında yüksek katlı sitelerde fiber şebekeler aktif olarak görünüyor, hatta Wi-Fi aramalarında bu ağlar çıkıyor. Ancak bizim binamızda TurkNet üzeri...

Merhaba, Yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca destek kaydı oluşturdum ve tarafıma her seferinde “kısa sürede çözülecek”, “altyapı çalışması var”, “dış saha ekibi yönlendirildi” gibi yanıtlar verildi. Ancak hiçbir somut gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor...

15.08.2025 tarihinden beri TurkNet ev internetimde DSL ışığım arada bir sönüyor ve bağlantım sürekli kopuyor. Bu sorun belirli aralıklarla tekrar ediyor ve internet hizmetimden verim alamıyorum. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve saha ekiplerine iletildiği söy...

05.08.2025 tarihinde TurkNet ADSL internet hizmeti için Gaziantep Karkamış adresimde başvuru yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen internet kurulumum hala gerçekleşmedi. Bu süreçte iki kez kurulum randevusu için mesaj geldi fakat saha ekipleri hiçbirinde adrese gelmedi. Müşteri hizmetleriyle 7-...

15/07/2025 tarihinde Ankara Mamak Şehitler Caddesi’nden General Z*** D**** Mahallesi’ne internet nakil başvurusu yaptım. TurkNet’in 7 gün içinde nakil işlemini tamamlayacağı vaadine rağmen, bir ayı aşkın süre geçti ve ancak nakil işlemi yapıldı. Bu süreçte de saha ekipleri tarafından dalga geçildim ...

09.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi'indeki adresim için TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum işlemi gerçekleştirildi ancak altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti bir türlü aktif hale gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece saha ekibinden dönüş ...

7 Ağustos’ta başlattığım nakil işlemi sonrası, Özgür İletişim paketimle 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemim Türk Telekom saha ekiplerince kuruldu, iki kez saha ekipleri gelip tüm düzenekleri kontrol etti ve herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Ancak TurkNet tarafında sürekli “ilgile...

16.08.2025 tarihinden beri, yaklaşık 32 saattir İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde TurkNet 1000 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak saha ekipleri tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim hâl...

TurkNet ev interneti hizmetimde 3 gündür düşük hız sorunu yaşadım ve sonrasında tamamen internete bağlanamaz hale geldim. Müşteri No: 4615379. Sorunun çözümü için uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve iki kez telefonla arandım. Uzaktan modeme güncelleme yapıldı fakat bu işlemden sonra inter...

4461111 numaralı TurkNet internet aboneliğimde, Merkez Mahallesi Bilkan Sokak No:38 Arnavutköy/İstanbul adresinde 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve saha ekiplerine bilgi verildiği söylendi. Ancak b...

TurkNet evde internet başvurusu yaptım ve 3 gündür ekiplerin bağlantı için gelmesini bekliyorum. Abone numaram: 4697415. Eyüpsultan bölgesinde hizmet almak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde şikayet kaydı oluşturulup randevu için aranacağım söylen...

ZyXEL AX1800 Kablosuz Dual-Band Gigabit voip Home Gateway (EX3301-TO v2) modemim 10 Ağustos'ta arızalandı ve hiçbir şekilde çalışmıyor, ışıkları dahi yanmıyor. Modemin elektronik olarak arızalandığını ve fiziki kontrol ya da değişim gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen 5 gündür internet hizmeti a...

TurkNet’ten İstanbul Bayrampaşa’daki adresim için 3 hafta önce kurulum talebinde bulundum. Bu süreçte toplam 3 kez randevu verildi, her seferinde ekiplerin geleceği iletildi fakat hiçbirinde gelinmedi ve tarafıma bilgi de verilmedi. Her aradığımda müşteri hizmetleri, sahada işlerin yetişmediğini ve ...