TurkNet Saha Ekibi Randevuya Gelmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Girişi

24.07.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum ancak aradan 11 iş günü geçmesine rağmen saha ekipleri tarafından bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuru sırasında verilen sürelere ve randevu tarihlerine güvenerek internetin belirli bir tarihe kadar aktif olacağını düşünüyordum.

Bu süreçte TurkNet ile 7–8 kez telefonla görüştüm, her seferinde saha ekipleri için randevu oluşturuldu ancak belirtilen gün ve saatlerde kesinlikle adrese gelinmedi. Buna rağmen sistemde “adreste bulunamadığım” yönünde tamamen gerçeğe aykırı bilgiler işlendi. Hem verilen sözler tutulmadı hem de gerçeği yansıtmayan notlarla sorumluluk üzerimden alınmaya çalışıldı.

Ben TurkNet’ten sadece işini düzgün yapan, verdiği sözü tutan ve müşterisini mağdur etmeyen bir hizmet bekliyorum. Geciken bağlantımın acilen yapılmasını, saha ekiplerinin randevuya uymamasının ve sisteme düşülen yanlış bilginin incelenmesini ve buna göre gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu sürecin şeffaf şekilde tarafıma açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Bu yaşadıklarıma dayanarak, TurkNet'in sorun yaşandığında çözüm üretebilecek güvenilir bir firma imajı benim gözümde zedelenmiştir. Abone olmayı düşünen varsa bilginize...