Peşin Ödeme Sonrası Fatura Çıkması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Başka bir kullanıcıdan TurkNet'e geçtim ve geçtiğim gibi zam haberini aldım daha sonrasında tarafıma aşağıdaki gibi bir mesaj geldi. İnternet sitelerine girdim ve orada da böyle bir kampanya olduğunu buldum. Kampanyada 12 aylık faturayı peşin ödemem halinde artırımdan etkilenmeyeceğim yazıyordu. Bende bu teklifi kabul edip 12 aylık peşin internet parası ödedim. Ödedikten sonra gelen mesajda yarım saat sonra yaptığım ödemenin sisteme düşeceği yazıyordu. Lakin bana tekrar fatura çıkartılar. 12 aylık dönemin sonraki döneme yansıyacakmış fakat neden o zaman 6698,8 TL gibi yüklü bir ücret ödedim. Canlı yetkiliye bağlanmaya çalışıyorum. Sebep öğrenmek için ama her seferinde beni sitelerine aktarıyorlar. Destek alamadığın soru soramadığın bir firma.