TurkNet Bana 200 TL Fazladan Fatura Çıkardı...!

4063392 Yeni TurkNet abonesiyim, 14.08.2024 tarihinde internet aboneliği yaptırdım. 12 ay sabit fiyat kampanyasından faydalandım ve 4800 TL internet ücreti ve 600 TL hizmet bedelini kampanya gereği peşin ödedim. Lakin benden bu ay 2 fatura çıkardılar. Normalde 13 ay olacak, bu ay da 499 TL ödeyeceksiniz dediler fakat önce 200 TL fatura çıktı ve ödedim. Sonra 499 TL ödemem gerektiğini söylüyorlar. O 200 TL fazla hizmet bedeli alıyorlar. Bunu 2-3 kez müşteri yetkilisine kayıt açtırmama rağmen sonuç alamıyorum. Fazladan aldığınız tutarı ya iade edin ya da faturamı düşürün çünkü zaten 14 Eylül'den itibaren geçerli peşin ödediğim tutar dahil, sizden aldığım hizmeti iptal edeceğim. Bana bu şekilde söylenmiyor ve yardımcı olmuyorlar. Bugün de mesaj geldi. 499 TL ödemezseniz 14 Eylül'de hizmet kesilecek ve ödemezseniz bundan dolayı 200 TL hizmet açma adı altında bir daha para alacaklarını söylüyorlar. Yani ben TurkNet'e güvenerek, üstüne üstlük peşin ödeyerek bütün gerekenleri yapmışken, ilk defa abone olan bir müşterinizden göz göre göre 200 TL fatura çıkarıp fazla ödememe rağmen bana bu mağduriyeti yaşattığınız için güvenimi sarstınız. Bu sorunu ya düzeltin ya da aboneliğimi iptal edin ve tarafınıza yatırdığım tüm ücretlerin iadesini talep edeceğim.