to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya’da TurkNet üzerinden VDSL ev interneti kullanıyorum. 11 Haziran’dan bu yana internet hizmetim tamamen kes...ik, 2 gündür bağlantı alamıyorum ve günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram: 5253493. TurkNet online destek üzerinden kayıt açtım, tarafıma kesintinin 5 gün sü
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve İstanbul Çekmeköy Taşdelen’deki adresimde yaklaşık 1,5 senedir ciddi hız ve perfo...rmans problemi yaşıyorum. Altyapımın 70 Mbps’yi desteklediği ve “altyapının verdiği maksimum hızı alma hakkım” olduğu tarafıma belirtilmesine rağmen, gün içinde neredeyse hiçbir za
TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek için 2026 Ocak ayında başvuru yaptım. Bu görüşme sırasında bana “isterseniz 3 ay ücre...tsiz dondurabiliriz” denildi, ben de aile evine taşındığım ve belki burada TurkNet ile devam ederiz düşüncesiyle bu teklifi onayladım. Ancak sonradan kontrol ettiğimde Ocak ayının
11.06.2026 tarihinde saat 17.34’ten itibaren TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde sorun yaşamaya başladım. ...ZyXEL _3ed1 model modemimde tüm ışıklar yanmasına rağmen Wi-Fi ağı hiçbir cihazda görünmüyor ve internete bağlanamıyorum. Online işlemler üzerinden arıza kaydı bıraktım, saatler s
TurkNet fiber aboneliğimde 6 Haziran’dan bu yana İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti tama...men kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hem online arıza kaydı oluşturdum hem de defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde tarafıma saha çalışması yapıldığı
İzmir Buca’da bulunan sabit internet aboneliğimde yaklaşık 6 saattir tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre içi...nde hiçbir düzelme olmadı. Sürekli aynı sorunu yaşamama rağmen bağlantım hiç gelmiyor. TurkNet online kanalları üzerinden arıza kaydı açmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi v
TurkNet üzerinden ADSL internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür İstan...bul Bakırköy Basınköy’deki adresimde internetim tamamen kesik durumda ve bu
Yaklaşık 4 yıldır TurkNet kullanıyorum ve özellikle son 2 aydır yaşadıklarım sabrımı tamamen taşırdı. Neredeyse her ay d...üzenli bakım, arıza, kesinti yaşıyorum. Her ay aksatmadan 800 TL’nin üzerinde para ödüyorum ama aldığım karşılık sürekli problem, istikrarsız bir internet ve ulaşamadığım bir deste
Yaklaşık 10 yıla yakındır TurkNet kullanıcısıyım. Ancak ne zaman bir ihtiyacım olsa bir türlü TurkNet ile sağlıklı bir ş...ekilde iletişim kuramıyorum. Ürünü satıp ortadan kaybolan esnaf gibi, aradığımda karşımda muhatap bulamıyorum. Önceden uzun uğraşlar sonunda da olsa bir müşteri temsilcisine ulaşa
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen modemi, 21 Mayıs tarihinde “15 gün içerisinde Aras Kargo’y...a verin” şeklindeki bilgilendirmeye uygun olarak 5 Haziran’da Aras Kargo’ya teslim edip iade etmeme rağmen, hesabıma her biri 3.000 TL olmak üzere iki adet, toplam 6.000 TL tutarın
Uzun süredir TurkNet abonesiyim. 3 gündür evimde internet tamamen kesik, hi...çbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüş
TurkNet’in Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanıyorum. İstanbul Beşiktaş Türkali Mahallesi’ndeki adresimde 6 Ha...ziran’da açılan arıza kaydına rağmen 6 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için adreste bulunan şirketimin internet üzerinden yürüyen tüm işleri d
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında İzmir Bayraklı’da aldığım hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün...den beri evimde internet yok ve bir gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde sorunla ilgilenen kimse olmadı. Arıza başladıktan sonra TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak buna
TurkNet gigafiber abonesiyim ve Kocaeli Gebze’deki adresimde 1000 Mbps olarak aldığım internet hizmetinden uzun süredir ...memnun değilim. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hızım neredeyse sürekli olarak 20–30 Mbps seviyelerinde kalıyor. Sorunla ilgili olarak online işlem merkezi, yapay zeka destek ha
TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi ping sorunu yaşıyorum. Online işlemler üzerinden d...efalarca kez durumu iletmeme rağmen sorunla ilgilenen kimse olmadı. Sistem üzerinden sadece “talebiniz alındı” ve ardından “sorun giderildi” şeklinde otomatik mesajlar geliyor anca
TurkNet’teki internet aboneliğim 05.05.2026 tarihinde sonlandırıldı. Abonelik kapsamında bana verilen ZyXEL marka modem ...ve cihazı aynı gün Aras Kargo aracılığıyla TurkNet’in belirttiği şekilde geri iade ettim ve elimde kargoya dair takip bilgileri ve teslim edildiğine ilişkin belge bulunuyor. Tüm c
TurkNet ev interneti aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’de 7 Haziran 2026 Pazar gününden bu yana, yani üç gündür tama...men internetsiz durumda bırakıldık. Evde hiç internet olmadığı için bağlantı kuramıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde altyapı çalışması ya
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde yaşadığım fiber dönüşüm süreci tam bir mağduriyete dönüştü. Evimde aktif o...larak kullandığım internetimi fibere geçireceklerini söyleyerek beni aradılar, ben de onay verdim. Yaklaşık 1 ay boyunca ekiplerin gelmesini bekledim. Sonunda ekipler geldi, sözde
Uzun süredir TurkNet Özgür İletişim sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 1 senedir TurkNet online işlemler sistemine gi...riş yapamıyorum. Şifremi doğru bir şekilde girmeme rağmen telefonuma onay SMS’i gelmediği için hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili defalarca kez TurkNet müşteri hizmetleriyle
TurkNet fiber aboneliğim bulunmakta ve İstanbul Atakent Mahallesi’indeki adresimde 8 Haziran’dan beri tamamen internetsi...z durumdayız. İki gündür internet hiç gelmedi, online işlemler ve uygulamada sadece “genel arıza” ibaresi görünüyor, bunun dışında ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Müş
TurkNet VDSL aboneliğim (müşteri numaram: 5033081) için Sakarya Serdivan’daki iş yerimde 2 gündür internet hizmeti alamı...yorum. Bölgesel bakım yapıldı denildikten sonra bağlantı tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. İş yerimizde tüm işlerimizi online platformlar üzerinden yürütüyoruz ve 2 gündür
05.06.2026 tarihinden beri ev interneti hizmetimde sorun yaşıyorum. Modemimde bağlantı var gibi görünüyor, cihazlar ağa ...bağlanıyor ancak hiçbir şekilde internete giremiyorum. Yaklaşık 5 gündür evdeki interneti kullanamıyorum. TurkNet online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum, destek kay
TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorun için müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uzun sür...edir çağrı merkezi üzerinden canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve işlemlerimi ilerletemiyorum. Dün bir arıza kaydı oluşturdum ve sonrasında tarafıma dönüş yapıldı. Tel
TurkNet’e 3 Haziran’da başvurarak 100 Mbps internet hizmetine geçtim. Geçiş sürecinde, 12 aylık peşin ödeme ile aylık üc...reti 699,90 TL yerine 599,90 TL’den sabitleyebileceğim kampanyaya güvenerek tercihimi TurkNet’ten yana kullandım. 4 Haziran’da hattım aktif oldu. Online satış temsilcisiyle yaptığ
