to read complaints and reviews, or file yours.Ping Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır ciddi ping sorunu yaşıyorum. Online işlemler üzerinden defalarca kez durumu iletmeme rağmen sorunla ilgilenen kimse olmadı. Sistem üzerinden sadece “talebiniz alındı” ve ardından “sorun giderildi” şeklinde otomatik mesajlar geliyor ancak bağlantımda hiçbir iyileşme yok, ping sorunu aynen devam ediyor.
Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız, karşımda durumu anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve çözülmeyen ping sorunları nedeniyle hattımı iptal ettireceğim. Bu süreçte yaşadıklarımı paylaşmamın sebebi, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için bilgilendirme yapmaktır.
TurkNet sistemlerinde kayıtlı telefon numaram üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde yaşanan bu ping sorunu ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
