Modem Işıkları Yanıyor Ancak Wi-Fi Görünmüyor Ve İnternet Bağlantısı Kesik

11.06.2026 tarihinde saat 17.34’ten itibaren TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde sorun yaşamaya başladım. ZyXEL _3ed1 model modemimde tüm ışıklar yanmasına rağmen Wi-Fi ağı hiçbir cihazda görünmüyor ve internete bağlanamıyorum.

Online işlemler üzerinden arıza kaydı bıraktım, saatler sonra aradılar ancak o anda telefona cevap veremedim. Ardından tarafıma herhangi bir problem olmadığına dair bilgilendirme mesajı gönderilmiş. Eğer gerçekten bir problem yoksa hiçbir cihazın Wi-Fi ağını görmemesini ve internete hiç erişemememi anlamlandıramıyorum. Tekrar arıza kaydı oluşturmama rağmen bu kez de kimse aramadı, ben müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise temsilciye bağlanamıyorum.

Müşteri numaram 4776969. En kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak bağlantı sorunumun teknik olarak incelenmesini ve Wi-Fi/internet erişimi probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.