to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'ten İki Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve İş Kaybı
TurkNet VDSL aboneliğim (müşteri numaram: 5033081) için Sakarya Serdivan’daki iş yerimde 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bölgesel bakım yapıldı denildikten sonra bağlantı tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi.
İş yerimizde tüm işlerimizi online platformlar üzerinden yürütüyoruz ve 2 gündür internetsiz kaldığımız için ciddi anlamda mağduriyet ve maddi kayıp yaşıyoruz. TurkNet’e sadece online işlemler üzerinden ulaşabildiğim için arıza kaydı açtım, “kontrol ediliyor, ekip gelecek” bilgisinden başka net bir açıklama ya da çözüm süresi verilmedi.
İş yeri olduğundan dolayı internete acil olarak ihtiyacımız var. İnternet hizmetimin ivedilikle yeniden sağlanmasını, gerekli kontrollerin hızlı bir şekilde yapılıp bağlantının düzeltilmesini talep ediyorum. Kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve iş kaybının da dikkate alınarak faturama yansıyacak şekilde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Adres Bilgisi hatalı olduğu için işlem yapılmıyor adresim sistemde doğru ama Telekom ekipleri tarafından yanlış olduğu söylenmektedir. TurkNet pişmanlıktır.
