Internet Arızası 36 Saatte Çözülmedi Ve Online İşlemler Erişilemiyor

Yaklaşık 5 gün önce TurkNet internet bağlantımla ilgili bir arıza kaydı oluşturdum. Arızanın 36 saat içerisinde çözüleceği bilgisi verildi ancak bu süre geçmesine rağmen arızam giderilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda hem internet hizmetinden yararlanamıyorum hem de sürecin neden uzadığı konusunda bilgilendirilmiyorum.

Destek almak istediğimde sürekli Online İşlemler’e yönlendiriliyorum, SMS ile gelen linke tıklayarak giriş yapıyorum. Doğrulama kodu telefonuma geliyor, kodu girdikten sonra sistemde sürekli yükleniyor gibi dönüyor fakat hiçbir zaman açılmıyor. Bu nedenle Online İşlemler’e erişemediğim için arıza kaydımın durumunu da takip edemiyorum. Abone numaram 4888209, sorun 30.08.2026 tarihinde başladı ve o günden bu yana çözülemiyor.

Hem internet bağlantı arızamın acilen giderilmesini hem de Online İşlemler ekranına erişim sorunumun çözülmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.