to read complaints and reviews, or file yours.3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
TurkNet fiber ev interneti açılan kayıt no 106706510 aboneliğimde 31 Ağustos sabah 10.00’dan beri İstanbul Kağıthane, Yahya Kemal Mahallesi’ndeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik; bu üç günlük süre içinde bir kez bile gelmedi.
Bu süreçte toplam dört kez online kayıt açtım; ancak müşteri temsilcisine telefonla ulaşamıyorum. Sürekli otomatik kayıt açılıyor ve standart SMS gönderiliyor. Gönderilen mesajlarda bölgemde genel arıza olduğu ve aranıp ulaşılamadığım yazıyor, ancak kimse beni aramadı.
Devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini, internetin acil olarak tekrar aktif edilmesini ve internetin kesik olduğu günler için fatura tutarımdan kullanım bedeli iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Teknik ekip müdahalesi sonrası 8 gün internetsiz kaldım, ardından internet hizmeti tekrar başladı ancak bu süre içinde hizmeti kullanamadım ve Kullanamadığım sürede ki internet bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum
