to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kablo Nedeniyle İnternet Kesintisi, Acil Teknik Ekip İsteği
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Üsküdar’daki adresimde kullandığım internet hizmetinde bugün sabah itibarıyla ciddi bir arıza yaşıyorum. Evimdeki internet kablosu koptuğu için şu anda hiç internet erişimim yok.
TurkNet online kanalları üzerinden arıza kaydı açtım ve buna dair bilgilendirmeyi de ek olarak ilettim. Ancak internetim tamamen kesik olduğu için sorunun yalnızca uzaktan müdahale ile çözülemeyeceğini, evime bir ekip gelerek kopan kabloyu yerinde onarması gerektiğini düşünüyorum.
TurkNet’ten, Üsküdar’daki adresime en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilmesini ve kopan kablonun onarılarak internet hizmetimin acilen tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum. Ev içindeki internet kablom koptuğu için 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Kablonun koptuğu yeri açıkça gösteren bir video da çektim.
Bu durumla ilgili TurkNet’e arıza bildirimi yaptım ancak buna rağmen hâlâ ekip yönlendirilmedi ve sorun çözülmedi. Evden internetle çalıştığım ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kopan ev içi kablonun en kısa sürede kontrol edilip onarılması ve internet bağlantımın tekrar sağlanması için acilen teknik ekip gönderilmesini istiyorum.
İstanbul Üsküdar’da TurkNet aboneliğim için kullandığım ZTE marka modemimle 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İnternet bağlantım bir anda gitti ve o zamandan beri hiç geri gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “tamamdır” denilerek geçiştirildim, net bir çözüm süreci ya da bilgilendirme yapılmadı. İki gündür iş ve günlük hayatımı internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’ten, yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar stabil şekilde çalışmasını ve bu süre boyunca internetsiz kaldığım günler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
