TurkNet online

TurkNet’e 13.12.2025 tarihinde mevcut internet sağlayıcımı değiştirmek için online işlemler üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kimlik görselimi yükledim, daha sonra e-Devlet üzerinden sözleşme onayı istendi. İnternet annemin üzerine kayıtlı olduğundan bu onayı e-Devlet üzer...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğim kapsamında Rize Çayeli’indeki adresimde 14.12.2025 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Ev internetim çalışmadığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. TurkNet online işlemler üzer...

Uzun süredir TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır özellikle belirli saatlerde ciddi ping sorunu yaşıyorum. Akşam saatlerinde ping değerim 140 MS seviyelerine çıkıyor ve bu nedenle online oyunlar oynanamaz hale geliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyo...

TurkNet online işlemler şifremi unuttum. Hesabıma erişemiyorum diyorum SMS gönderildi diyor hiçbir SMS gelmiyor TurkNet'i arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum internet taşıma seçeneğine tıklıyorum müşteri hizmetlerinde bana SMS geliyor ama şifre değiştirmek için yine SMS gelmiyor saçma sapan...

Yaklaşık 4 aydır TurkNet’in 100 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum ve aldığım günden beri neredeyse her saniye ping ve jitter sorunu yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda bağlantı sürekliliği sağlanamıyor, oyun deneyimim tamamen olumsuz etkilenmiş durumda. Buna ek olarak, 600 TL civarında başla...

TurkNet’e yeni internet aboneliği başlattım, müşteri numaram 4944497. Daha önce yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom kullanıyordum, TurkNet’i daha hızlı ve uygun olduğu reklamlarıyla tercih ettim ancak daha ikinci günde ciddi şekilde mağdur oldum. İlk günden itibaren bağlantı zaten yavaştı, hızlı interne...

TurkNet ev interneti aboneliğim için 4 Aralık Perşembe gününden bu yana, yani günlerdir tamamen internetsiz durumdayım. Modemde DSL ışığı tamamen sönük, modemi teknik olarak kontrol ettirdim ve cihazın sağlam olduğu söylendi. Buna rağmen bağlantı hiç gelmedi, bu süre içinde bir saniye bile internet ...

Uzun süredir TurkNet Gigafiber kullanıcısıyım ve son 15 gündür akşam saatlerinde ciddi ping sorunları yaşıyorum. TurkNet’in verdiği kendi modemimi kullanıyorum ve bağlantım tamamen kablolu olmasına rağmen, özellikle saat 19.00–20.00 civarında başlayan ve yaklaşık 4–5 saat süren yüksek ping problemi ...

Samsun İlkadım’da uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve hattı ilk aldığım günden beri en basit online oyunlarda bile ciddi ping sorunları yaşıyorum. Oyun oynamak neredeyse imkansız hale geliyor. Sorun yaşadığımda TurkNet mobil uygulamasından arıza kaydı açmaya çalışıyorum fakat çoğu zam...

TurkNet üzerinden kullandığım 1.000 Mbps’ye varan Gigafiber paketimde yaklaşık 10 gündür yüksek ping (gecikme) ve düşük hız problemi yaşıyorum. Gün boyu bağlantı kalitesi iyi değil, özellikle akşam saatleriyle birlikte gecikme ve hız sorunu çok daha belirgin hale geliyor ve interneti sağlıklı kullan...

İstanbul Fatih’te kullandığım TurkNet internet aboneliğimde bugün sabah saat 08.00’den beri internete kesinlikle bağlanamıyorum. Saat şu an 18.55 ve yaklaşık tüm gün boyunca bağlantım yok. Sabah 08.00’den itibaren defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde otomatik sistem üze...

Yaklaşık iki aydır TurkNet online işlemlere giriş için gereken şifre yenileme SMS’i telefonuma gelmiyor. Diğer TurkNet SMS’lerini, bilgilendirme mesajlarını sorunsuz alabiliyorum, sadece online işlemler şifre SMS’i hiç ulaşmıyor. Bu nedenle online işlemler paneline giriş yapamıyor ve hesabımla ilgi...

9.12.2025'de Superonline’dan TurkNet’e ev interneti geçişi için başvuru yaptık. Tüm süreci anlattıkları şekilde ilerlettik ve bize sadece geçiş esnasında yaklaşık yarım saat internet kesintisi olacağı, işlemlerin de 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Superonline iptal onayını verdikten sonra int...

Daha önce Superonline abonesiydim. Eski modemi iade etmemize gerek olmadığı özellikle söylendiği için yeni geçiş sürecinde modemi göndermedik, ancak sonrasında gönderilmesi gerektiği bilgisi verildi ve bu süreçte TurkNet tarafından tarafımıza hâlâ modem gönderilmedi. Yaklaşık 1–2 haftadır evde inter...

Balıkesir Karesi ilçesinde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde 11 Aralık günü saat 15.30’dan bu yana DSL bağlantım tamamen kesik durumda. Toplamda yaklaşık 25 saattir internete erişemiyorum ve bu süreçte online derslerime katılamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden 2025...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli yavaşlama ve sık sık kopmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, hem hız hem de bağlantı kalitesi açısından ciddi sorunlar görüyorum. Bu süreçte TurkNet online kanalları üzerinden destek almaya çalıştım ancak arayabileceğ...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğim kapsamında, kasım ayının başından bu yana iki farklı adresteki bağlantımda eş zamanlı olarak hem sık sık kopma hem de belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak seviyede yavaşlıyor. Bu süre içinde neredeyse her gün TurkNe...

TurkNet ev internetini iş yerimizde kullanıyoruz ve yaklaşık 2 haftadır gün içinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyoruz. Bu durum iş akışımızı ciddi şekilde aksatıyor ve artık çalışamaz hale geliyoruz. Online işlemler üzerinden defalarca kayıt açmama, telefonla arama yapmama rağmen hiçbir şekilde ...

Yaklaşık 7 yıldır TurkNet müşterisiyim ve bugüne kadar neredeyse hiç şikayetim olmadı. Ancak yaklaşık 1 aydır ev internetimde çok ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse her 5 dakikada bir kopuyor ve sağlıklı şekilde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bolu...

TurkNet VDSL aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakletmek istiyorum ancak üç gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Online işlem merkezine girmeye çalıştığımda doğrulama kodu telefonuma SMS olarak gelmiyor ve bu nedenle hesabıma giriş sağlayamıyorum. Telefon üzerinden de defalarca arama yapmama r...