TurkNet İnternetim Çekilmez Hale Geldi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyorum ve her ay düzenli olarak çeşitli problemler yaşamama rağmen son 5 gündür internet hizmeti çekilmez hale geldi. Sık sık kopmalar ve belirgin hız düşüklükleri yaşıyorum, bağlantı bir türlü stabil olmuyor.

Yaşadığım sorunlarla ilgili destek almak için yaklaşık 7 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Online kanallardan talep gönderdiğimde ise geri dönüş yapılmıyor. Hem internet hizmetinden hem de müşteri hizmetlerine erişememekten dolayı mağdur durumdayım.

0551*****67 numaralı hattıma ait internet aboneliğimde yaşadığım bu kopma ve hız problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım sıkıntının dikkate alınmasını istiyorum.