TurkNet online

TurkNet’e abone olmak istiyorum; ancak mesleğim gereği yerine getirilmesi zorunlu bir şartı bir türlü sağlayamıyorum. Sigortacılık sektöründe çalışıyorum ve bağlı olduğum kurum olan TOBB, statik IP kullanmamı ve bunun hizmet sağlayıcı tarafından kaşeli bir evrak ile belgelenmesini zorunlu tutuyor. ...

TurkNet ev fiber internet aboneliğim için baştan beri kendi aldığım Keenetic marka modemimi kullanıyordum. Kurulum da bu modem üzerinden yapıldı, firma tarafından bana hiçbir zaman modem teslim edilmedi. Buna rağmen aboneliğin 3. Ayından sonra yapılan zam üzerine 8 ya da 9 Aralık tarihinde iptal ett...

Uzun süredir TurkNet VDSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen faturam düzenli olarak ödenmiş durumda. Ödenmemiş ya da geciken hiçbir faturam yok. Buna ek olarak, telefon numaramı değiştirdiğim için şu anda ne internete erişebiliyorum ne de hesabıma...

TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün sabah saatlerinden beri internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modeme Wi-Fi ile bağlı görünüyorum ancak hiçbir cihaz internete çıkamıyor, kablolu bağlantıda ise sanki hiç internet yokmuş gibi bağlantı sağlanamıyor. Bu durum sadece bugün yaşanan bir kesinti...

TurkNet’e 75 Mbps fiber paket ile yeni abone oldum. Aboneliğimin ilk haftasından itibaren internetimde ciddi bir yavaşlık sorunu yaşamaya başladım. Hız testi yaptığımda hızım hiçbir zaman 17 Mbps’i geçmedi ve yaklaşık 2 hafta boyunca bu yavaşlık sorunu devam etti, internetimi neredeyse hiç kullanama...

15 gün önce TurkNet e arıza kaydı açtım. Hiçbir muhatap bulamıyorum. Online sohbette otomatik robot ile konuşuyorum. Bir kişi arıyor arıza kaydı bırakmışsınız diyor. Sizi teknik ekibimiz arayacak diyorsam kimse aramıyor. Sizi arayacaklar diye mesaj atılıyor ama kimse dönüş sağlamıyor. TurkNet ev int...

TurkNet’e Ankara Etimesgut’ta VDSL ev interneti için geçiş yaptım, ancak 2 gündür modem kurulumunu bir türlü yapamıyorum. Bana verilen kullanıcı adı ve şifreyle kurulumu defalarca denememe rağmen sistem, bunların hatalı olduğunu söylüyor ve bu nedenle aktif internet hizmetim olmasına rağmen bağlantı...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşma ve canlı destek sayfasına bağlanma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. İnternet bağlantım olmasına rağmen sürekli "ağa bağlı değil" uyarısı alıyorum ve bu yüzden işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Fiber altyap...

TurkNet sınırsız sabit internet kullanıcısıyım. 2025 Şubat ayında TurkNet’in 1 yıl peşin ödeme kampanyasından faydalanarak yaklaşık 6000 TL ödeme yaptım ve bu ödeme ile 2026 Şubat ayına kadar ek bir fatura çıkmayacağı tarafıma taahhüt edildi. Buna rağmen Ekim ayında 2,97 TL tutarında bir fatura çık...

TurkNet üzerinden 75 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır neredeyse her gün sürekli kopma yaşıyorum. İnternet sağlayıcısı olduklarını iddia etmelerine rağmen bağlantı o kadar istikrarsız ki, internete doğru düzgün bağlanamaz hale geldim. Yaşadığım bu sık kopmalar nedeniyle gün...

TurkNet ev interneti aboneliğimi 14 Kasım’da başka bir internet firmasına geçerek sonlandırmak istedim. Yeni firma eve gelip kendi kurulumunu yaptı ve o tarihten itibaren yeni aboneliğimi kullanmaya başladım. Buna rağmen TurkNet aboneliğim bitmemiş gibi işlem yaparak fatura çıkarmaya devam etti. Ka...

Evimde TurkNet fiber internet kullanıyorum. Aboneliğim başladığından bu yana her ay düzenli olarak 4-5 kez internet kesintisi yaşıyorum. Dün ve bugün de olmak üzere arka arkaya kesintiler oldu. Özellikle 18 Aralık 2025 tarihinde saat 11.00 civarında yaşanan kesinti nedeniyle tüm işlerim aksadı ve ma...

TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps hızındaki internet hizmetim 17 Aralık 2025 tarihinde saat 14.00 civarında tamamen kesildi ve yaklaşık 7–8 saattir hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. İstanbul Şirinevler’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evimde internet yok. Yaşanan bu kesinti nedeniyle...

TurkNet VDSL internet aboneliğimde, Edirne Merkez’de bir süredir sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Net tarih hatırlamasam da, oldukça yeni başlayan bu problem artık dayanılmaz bir hale geldi. Neredeyse her yarım saatte bir internet bağlantım kopuyor ve özellikle online oyun oynarken ya da çalışırken s...

TurkNet internet aboneliğimle ilgili olarak bugün online işlemler sistemine bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğimde sistem telefonuma SMS doğrulama kodu gönderiyor, ancak telefon numaram değiştiği için bu SMS bana ulaşmıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ula...

TurkNet Gigafiber abonesiyim. Zeytinburnu Gökalp Mahallesi 37. Sokakta Yaklaşık 2 gündür yaşanan kablo kopması nedeniyle ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve işlerim internet üzerine olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun başladıktan sonra hem telefonla hem de...

TurkNet abone telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve online işlemler paneline de giriş yapamıyorum, bu yüzden numara güncelleme işlemini kendim gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda herhangi ...

TurkNet internet aboneliği hesabıma yaklaşık 1–2 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için giriş kodu SMS’i eski numarama gidiyor ve bu nedenle online işlemlere erişemiyor, aboneliğimle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştım ancak kay...

TurkNet’ten Nisan ayında modem/kurulum cihazı satın aldım. Abonelik sürecinde bu cihazı almam gerektiği söylendi. Ancak daha sonra altyapı gerekçesiyle tarafıma hizmet veremeyeceklerini ilettiler ve bunun üzerine aboneliği iptal ettik. Hizmet alamadığım için cihazı iade etmek istediğimi belirttim, ...

TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaparak Özgür İletişim Fiber 100 paketini tercih ettim. 08.12.2025 tarihinde kesilen ilk faturamda, hiçbir makul açıklaması olmayan 500 TL tutarında “kurye ücreti” yansıtıldığını gördüm. Evde kurulum ücretinin taksitlendirilmesinde bir sorun yok ancak kurye ücretiyl...

TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak cumhurbaşkanına ulaşmaktan daha zor. Ben ömrümde böyle saçma bir şey görmedim. Müşteri temsilcisi ile görüşmek yasak mı? Ben telefon numaramı değiştirdim sisteminizdeki numaramı güncellemek istiyorum fakat online hizmetlere giriş yapamıyorum telefon numaramı deği...

Başka bir internet sağlayıcısından evde sabit internet hizmetimi TurkNet’e taşıdım. Geçiş sürecinde önceki sağlayıcımın bağlantısı TurkNet tarafından kapatıldı ve tüm işlemlerin kendileri tarafından yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne internetim açıldı ne de modem kurulum...

Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi’nde ikamet ediyorum. TurkNet’in gigafiber başvuru noktası açıldığı ilk hafta hem online hem telefon üzerinden gigafiber için başvuru yaptım. Aradan yıllar geçmesine rağmen binamıza hâlâ gigafiber altyapı getirilmedi ve başvurumla ilgili somut hiçbir ilerleme olmadı....