to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet online işlemler uygulamasına iki üç gündür giriş yapamıyorum. Uygulama kendi kendine hesabımdan çıkış yaptı ve tekrar giriş yapmak istediğimde kimlik doğrulama istiyor. Kimlik görüntüsünü yüklüyorum, ardından NFC ile doğrulama ekranı geliyor, telefonumun NFC özelliği açık olmasına rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor.
Her denememde ekranda “kimlik bilgileriniz uyuşmuyor” ve “beklenmedik hata oluştu” şeklinde uyarılar alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor, giriş yapamıyorum ve faturam çıkmış mı, borcum var mı gibi bilgilere rahatça erişemiyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunum çözülmedi.
Hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, kimlik doğrulama ekranındaki bu hatanın giderilmesini ve kullanıcıların yalnızca fatura ve temel işlemleri görebilmesi için bu kadar zorlayıcı bir kimlik doğrulama sürecine maruz bırakılmamasını talep ediyorum.
Günlerdir TurkNet internet faturamı ödeyemediğim için hem mağdur oldum hem de bugün itibarıyla internetim tamamen kesildi. İstanbul Arnavutköy’de kullandığım ev interneti için yaklaşık 701 TL tutarındaki fatura borcumu en az 3 gündür ödemeye çalışıyorum. TurkNet’in kendi internet sitesindeki online...
TurkNet KOBİ abonesiyim ve Sakarya’da kullandığım, 4166473 numaralı aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem beni sürekli online işlemler merkezine yönlendiriyor. Online işle...
TurkNet Online İşlem Merkezi’ne giriş yapmak için “Şifremi Unuttum” bölümünü kullanmaya çalışıyorum ancak kayıtlı telefon numarama hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Buna rağmen faturalarım hem telefonuma SMS olarak gönderiliyor hem de aramalar yapılıyor, yani iletişim bilgilerime ulaşabiliyorlar fakat iş...
TurkNet 75 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Şu an geçici olarak uzun süreliğine yurt dışında, Fransa’dayım. Bugün TurkNet online işlemler sistemine giriş yaparak hem fatura ödemesi yapmak hem de daha önce dondurduğum internetimi yeniden açmak istedim; ancak hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Onli...
Biz bir şirketiz ve tüm işlerimizi internet üzerinden yürütüyoruz. Eşim vefat etti. İstenen evrakları belirtilen süre içinde kargo ile göndermemiz istendi. 10 Temmuz'da evrakları kargo ile teslim ettiler. K**** U***** tarafından teslim alındığı bilgisi geldi. 17 Temmuz'da ise, herhangi bir bilgilend...
Yorumlar