Çift Doğrulama Ve Mail Kodu Gelmediği İçin Online İşlemlerime Erişemiyorum

Yaklaşık 1 aydır TurkNet online işlemler hesabıma giriş yapamıyorum. Hattımı değiştirdiğim için çift taraflı doğrulama SMS’i eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Mail yoluyla doğrulama kodu almayı denediğimde ise hiçbir şekilde kod gelmiyor.

TurkNet’in bloğunda bu sorunu yaşayıp çözüme ulaştığını belirten kişiler gördüm fakat ben de bloga kaydolmaya çalıştığımda bu kez de mail adresime doğrulama maili gelmiyor. Böylece hem online işlemlere hem de bloga erişemediğim için hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.

Abonelik hizmetim halen aktif olarak devam ediyor ancak sistemde kayıtlı telefon numaramı güncelleyemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Online işlemler hesabıma giriş yapabilmem için çift doğrulamanın güncel numarama tanımlanmasını ve sistemdeki telefon numaramın acilen güncellenmesini talep ediyorum.