to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs tarihinden bu yana İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bu süreçte defalarca telefonla TurkNet’i aradık ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadık. Aradığımızda sadece “arıza var” diyen telesekreter devreye giriyor, ardından görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmıyor. Günlerdir ne arızanın sebebiyle ilgili ne de ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi alamadık.
TurkNet’ten öncelikle internet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını, bu kesinti yaşanan döneme ait kullanılmayan günlerin ücretinin iade edilmesini ve istersem bu süreç nedeniyle hizmetimi cezasız olarak iptal edebilme hakkının tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde bugün İstanbul Bayrampaşa’da bölgesel teknik arıza gerekçesiyle başlayan bir kesinti yaşıyorum. Öğleden önce saat 11.00–12.00 civarında kesilen internetim, aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ düzeltilmedi ve bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüştüğü...
TurkNet’ten İstanbul Esenler’de ev adresimizde kullandığımız internet hizmeti 3 gündür tamamen yok. Ne modem, ne bağlantı tarafında herhangi bir değişiklik yapmamamıza rağmen internet bir anda kesildi ve o günden beri hiç hizmet alamıyoruz. Benzer bir problemi yaklaşık 1 hafta önce de yaşamıştık. B...
TurkNet ev internet aboneliğim için 11 Nisan sabah saat 10.00 itibarıyla arıza mesajı aldım ve 4–6 saatlik planlı bir çalışma yapılacağı bildirildi. Ancak İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde saat 21.00 olmasına ve üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu s...
TurkNet internet aboneliğimde 10.05.2026 tarihinden bu yana teknik arıza sebebiyle tamamen internetsiz kaldım. Sadece bu tarihte değil, genel olarak ayda en az 5–10 kez kesinti yaşıyorum ve bu durum artık katlanılmaz hâle geldi. Arıza kaydı oluşturduğumda ise sistemde sürekli tarih ileri atılıyor, s...
TurkNet sabit internet aboneliğimde Mart ve Nisan ayları boyunca ciddi ve uzun süreli kesinti sorunları yaşıyorum. Mart ayında internetim yaklaşık 5 gün boyunca tamamen kesildi ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamamama rağmen fatura dönemimde herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Nisan döne...
Yorumlar