İnternet Kesintileri Ve Fatura İadesi Talebi

TurkNet üzerinden İstanbul Esenler Fatih Mahallesi’indeki adresimde 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 16.10.2025 tarihinden itibaren “bakım/bağlantı iyileştirme” çalışması adı altında haftanın yaklaşık iki günü internet hizmetim tamamen kesiliyor. Şu anda da 2 gündür internetim hiç yok ve hizmeti kullanamıyorum.

Her aradığımda bölgemde genel arıza olduğu söyleniyor ancak bu durum uzun süredir devam ediyor ve buna rağmen faturayı peşin olarak tam tutar üzerinden almaya devam ediyorlar. Düzenli ödeme yapmama rağmen, düzenli olarak internet kesintisi yaşamam hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

TurkNet’te 2961250 müşteri numarası ile kayıtlıyım. Sürekli hale gelen bu kesintilerin acilen kalıcı olarak giderilmesini ve kesinti yaşadığım dönemler için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.