to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet fiber internet aboneliğim, 11.05.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor. Aynı binada bulunan diğer daire ve iş yerlerinde internet sorunsuz şekilde devam ederken, yalnızca benim hattım kesik durumda.
TurkNet’in saha ekiplerinden bir görevli, başka bir dükkana internet bağlamak için, o dükkanın kendi binasında portu ve kutusu olmasına rağmen, benim binamdaki hattıma müdahale ederek benim kablomu koparıp portu almış. Bu işlem sonucunda internetim tamamen kesildi. Yani, benim binamda herkesin interneti varken, sadece benim internetim saha ekibinin bu hatalı müdahalesi nedeniyle çalışmıyor.
Sorun başladığından beri her gün müşteri hizmetlerini aramama ve defalarca destek talebi açtırmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Gelen ekipler ne yaptığını bilmiyor gibi davranıyor, sürekli suçu birbirlerine atıyorlar, “tanımlama yapıldı, sorun görünmüyor” gibi cevaplar dışında hiçbir ilerleme sağlanmıyor. İletişim ve ilgi anlamında da kendimi hiç ciddiye alınmıyor, kale alınmıyor gibi hissediyorum.
Parasını ödediğim hizmetten yararlanamıyorum ve mağdur durumdayım. Kendi çalışanlarının yaptığı bu hatalı işlem nedeniyle bozulan internet hattımın, binamdaki portum ve bağlantım düzeltilerek acil şekilde tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğim Kağıthane’de ev adresimde bulunuyor ve 10.05.2026 tarihinde internete tamamen erişemediğim için TurkNet’i aradım. Durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, destek ekibi ancak 17 saat sonra gelip müdahale etti. Buna rağmen bugün mesaiye başladığımda aynı sor...
TurkNet üzerinden İstanbul Sarıyer Rumelihisarüstü’ndeki adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 17 Ocak Cumartesi sabah saat 10.00 civarından beri binamızda TurkNet kullanan hiç kimsenin internet bağlantısı yok. Arıza kaydı açılmasına rağmen günlerdir bağlantımız sağlanamadığı için...
Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet'in fiber dönüşüm süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvurumdan bu yana önce 'port yok', ardından 'ankastre uygun değil' gibi çelişkili gerekçeler sunuldu. Bu süreçte net ve tutarlı bir açıklama yapılmadığı gibi, sorun da bir türlü çözülemedi. Son olarak fiber d...
TurkNet fiber internet aboneliğimde 9 Aralık Salı akşamından beri Bursa Gürsu TOKİ bölgesinde internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı yok. Günlerdir evde internet kullanamıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen bana “bölgede genel sorun var, herkes etkileniyor” deniliyor. Bu bilgi gerçeği ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Fiber dönüşüm işlemim gerçekleştirildikten sonra internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Dönüşümden önce internetim sorunsuz çalışıyordu. Bu 2 gün boyunca defalarca TurkNet müşteri hizm...
Yorumlar