4 Gün Boyunca İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet 1000 Mbps Gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Her seferinde şu gün, şu saatte internetiniz aktif olacak denilmesine rağmen belirtilen zaman geldiğinde bağlantı hâlâ gelmiyor.

Abone numaram 4965657’dir. Müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla net bir bilgilendirme alamıyorum. Faturayı geç ödediğimizde hemen hizmet kesilebiliyorken, 900 TL ödediğimiz bir hizmetten 4 gündür yararlanamamak beni mağdur ediyor.

İnternet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım bu uzun süreli kesintiyle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetim için gerekli incelemenin yapılarak gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.