to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Fazla Ücret Çekildi, İade Ve Açıklama Talep Ediliyor
TurkNet aboneliğim için 12 aylık peşin ödeme indiriminden faydalanmak istedim. 13.05.2026 tarihinde Kuveyt Türk sağlamkart kredi kartımdan 7.800 TL çekilmesi gerekirken, sistem üzerinden 15.600 TL tahsilatı yapıldı. Yani olması gerekenden iki kat fazla ücret kesildi.
Abonelik numaram 5004920 olup, konuyla ilgili hemen ardından destek talebi açtım. Yapılan hatanın düzeltileceği, ücretin olması gereken tutara çekileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir gelişme yaşandı. “Arayacağız” denmesine rağmen halen aranmadım ve sorun çözülmedi.
Fazla çekilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve ödemenin 7.800 TL olarak düzeltilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
