İnternet Kesintisi Ve Mükerrer Fatura Sorunu Hızlı Çözüm Talebi

TurkNet abonesiyim. Modem iade bedelini ödemediğim için internetim kesildi, sonrasında tarafıma ikisi de 3000 TL tutarında iki ayrı fatura çıkarıldı. İnternetimin bir an önce açılması için her iki faturayı da aynı gün ödedim, buna rağmen bağlantım hala açılmadı ve internet hizmeti alamıyorum.

Özellikle ikinci faturanın mükerrer olduğunu düşünüyorum ancak internetimin bir an önce gelmesi için onu da ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen halen hizmet alamıyor olmam hem mağduriyetimi artırıyor hem de internetim kesik olduğu için işimden geri kalmama neden oluyor.

Bu süreçte TurkNet üzerinden destek talebi oluşturdum. Tarafıma bir kez dönüş yapıldı, o aramadan sonra tekrar destek kaydına “Şu an müsaitim, arayabilirsiniz” diye yazmama rağmen yaklaşık bir saattir ne herhangi bir cevap verildi ne de telefonla aranarak dönüş sağlandı.

Abone numaram 3881654’tür. Ödemesini yaptığım bu faturalar sonrasında internet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, varsa mükerrer olan ikinci faturanın da incelenerek gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.