TurkNet 1000 Mbps Vaadi Gerçekleşmedi, Sürekli 80-90 Mbps Hızıyla Mağdur Oldum

TurkNet’ten aylık 350 TL ödeyerek 1000 Mbps hız vaadiyle ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak bugün itibarıyla hızım sürekli olarak 80–90 Mbps seviyelerinde ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde yaklaşmıyor.

Bu düşük hız günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor, sadece yoğun saatlerde değil, sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum. Online işlemlerden ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Vaat edilen 1000 Mbps hıza erişemediğim için mağdur durumdayım. İnternet hattımın acilen kontrol edilerek arızanın giderilmesini ve söz verilen hıza ulaştırılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.