to read complaints and reviews, or file yours.Acil Saatlerce Kesilen İnternet İçin Ücret İadesi Talebi
02.07.2026 tarihinde, saatlerdir TurkNet internet bağlantım tamamen kesik ve hâlâ hizmet alamıyorum. Size yazdığım an itibarıyla (yaklaşık 11:49 civarı) uzun süredir internete erişemiyorum. Gelirini tamamen internet üzerinden kazanan bir dijital pazarlama ajansı olarak çalışıyorum ve işimi yapamaz duruma geldim. Habersiz ve bu kadar uzun süreli bir kesintiyi kabul edemiyorum.
TurkNet’e farklı kanallardan ulaşmayı denedim ancak ne web sitenize erişebiliyorum ne de mobil uygulamanız açılıyor. Aradığımda ise telesekreter üzerinden sadece “bakım var, anlayışınız için teşekkürler” şeklinde bir mesaj dinletiliyor, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre boyunca tarafıma SMS, e‑posta veya başka bir yolla da net bir açıklama gelmedi.
Faturalarımı düzenli olarak ödüyor ve şu an için gecikmiş ya da ödenmemiş hiçbir borç bulundurmuyorum. Buna rağmen internetimin saatlerdir kesik olması hem işimi aksatıyor hem de ciddi maddi kayba neden oluyor.
Acil olarak internet bağlantımın yeniden, kesintisiz şekilde sağlanmasını ve bu süre boyunca hizmet alamadığım zaman dilimine ilişkin ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Bağlantım geri geldi ancak TurkNet tarafından hiçbir iade ya da telafi adımı atılmadı. Marka bana çok zayıf bir yaklaşım sergiledi.
