TurkNet ödeme

TurkNet’e geçmek isteyenleri bilgilendirmek amacıyla yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mersin Akdeniz’de bu ayın 19’unda TurkNet’e geçiş için başvurdum, ekipler kurulum için eve geldiler. Benden kurulum ücreti adı altında 1200 TL aldılar ve bu tutar 6 taksite bölündü. O sırada hâlâ Superonl...

TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. Kütahya Merkez Fatih Mahallesi’indeki adresimde dün geceye kadar internetim varken, bu sabah saat 11.00 civarında bağlantının tamamen gittiğini fark ettim. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve internet bağlantısı yok. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı ol...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde neredeyse aboneliğimin başladığı ilk günden beri düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Her 2–3 günde bir internet tamamen gidiyor ve en az 2 saat boyunca geri gelmiyor. Saatleri de hiç belli olmuyor, bazen gündüz, bazen gece kopuyor ve bu süre boyunca hiçbir ...

Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve özellikle son iki ayda yaşadığım bağlantı sorunları artık tahammül edilemez bir seviyeye ulaştı. Evden çalışan biri olduğum için stabil internet bağlantısı benim için kritik, ancak internetim gün içinde rastgele anlarda sürekli kopuy...

Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır faturamı ödeyemiyorum ve bu konuda destek almak için defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen TurkNet’e ulaşamıyorum. Çağrı merkezi, online işlem kanalları veya farklı bir yol üzerinden net bir muhatap bulamıyorum. Hem mevcut borcum...

İki yıldır TurkNet evde internet abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır internetimde ping yüksekliği nedeniyle özellikle çevrim içi oyunlarda donma ve kasma sorunu yaşıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine bilgi verdim, bana test yapmam gerektiği söylendi ancak sorunun devam edeceğini bildiğim iç...

TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak tamamen bana ait olan modem için haksız şekilde borçlandırıldım. Modemi zamanında dışarıdan, kendi imkanlarımla satın aldım, TurkNet’ten herhangi bir modem almadım veya kiralamadım. Buna rağmen TurkNet, modemin kendilerine ait olduğunu iddia ederek tar...

TurkNet’ten VDSL internet bağlatmak için başvurdum ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Yaklaşık iki hafta boyunca çeşitli bahanelerle oyalanarak kurulum için gelmediler, en sonunda gelip VDSL bağlantısını yaptılar. Kurulumdan sadece bir gün sonra internet tekrar gitti ve sistemde yen...

TurkNet’e 14 Ekim tarihinde evime internet bağlatmak için başvuru yaptım, ancak herhangi bir hizmet almadan 17 Ekim tarihinde yasal hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettirdim. Başvuru aşamasında bana sadece 400 TL paket ücreti dışında ekstra bir ödeme olmayacağı özellikle söylendi. Aradan yaklaş...

TurkNet nezdinde merhum eski eşim H****** B**** adına kayıtlı internet aboneliği bulunmaktadır. Eşim 02.06.2025 tarihinde vefat etmiştir. Bu tarihten sonra internet bağlantısı da zaten bozulmuş ve hizmet fiilen düzgün çalışmamıştır. Ölüm nedeniyle aboneliğin hukuken kendiliğinden sona ermiş olması ...

Uzun süredir evimde TurkNet internet aboneliği kullanıyordum. Şehir dışında olduğum bir dönemde faturaları ödemeyi unuttuğum için hattımın kapatıldığını sonradan fark ettim. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet hizmeti kapatılmış, ardından da modemi iade etmem için sadece 2–3 günlük ç...

Yıllardır TurkNet abonesiyim ve her yıl peşin ödeme kampanyasından faydalanarak faturamı yıllık olarak ödüyorum. Mevcut paketimin bitmesine yaklaşık 2 ay varken, 24.12.2025 tarihinde saat 10:03’te telefonuma 130 TL tutarında bir fatura mesajı geldi. Yıllardır aynı şekilde peşin ödeme yaptığım halde,...

TurkNet internet aboneliğimde 17.12.2025 tarihinden beri tamamen internet bağlantısı yok. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum ve evdeki hiçbir cihaz interneti kullanamıyor. Sorun başladıktan hemen sonra destek kaydı açtım, defalarca durumu ilettim. Her sefer...

Uzun süredir TürkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum ve son bir haftadır bağlantımda ciddi bir kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her 15–20 dakikada bir internet bağlantım kesiliyor; bu nedenle hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarc...

TurkNet’e Maltepe Zümrütevler adresimde internet bağlatmak için başvuruda bulundum. 23, 24 ve 25 Aralık tarihleri için kurulum randevularım olmasına rağmen bu üç günde de kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum için 1.200 TL, aylık kullanım için de yaklaşık 8...

Yaklaşık iki aydır TurkNet internet hizmetimden gün içinde neredeyse hiç yararlanamıyorum. İnternet bağlantım gün boyunca sürekli kesik oluyor, bu yüzden ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum ve artık bu durumdan bıkmış durumdayım. Defalarca destek kaydı açmama rağmen tarafıma herh...

TurkNet’te Haziran 2025’te 389 TL’den başlatılan taahhütsüz aboneliğim, Eylül 2025’te bir anda %115 zamla 839 TL’ye yükseltildi ve bunun üzerine aboneliğimi hemen iptal ettirdim. İptal işleminden sonra son faturamı da ödedim. Bugün, 90 gün gecikmeli 460 TL tutarında borcunuz var denilerek ATB Hukuk...

TurkNet ile Temmuz 2024 – Temmuz 2025 dönemini kapsayacak şekilde internet hizmeti için 1 yıllık faturamı, anlaşma gereği peşin olarak ödedim. Bu süre bittikten sonra TurkNet ile olan aboneliğimi sonlandırıp TTNET ile yeni bir internet sözleşmesi yaptım ve şu anda TTNET ile hizmet almaya devam ediyo...

15.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde aranıp kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 iş gününü aşkın süre geçmesine rağmen ne arandım ne de adrese gelip kurulum yaptılar. Bu süre boyunca TurkNet mü...

TurkNet aboneliğimi iptal etmeme, tüm faturalarımı eksiksiz ödememe ve tarafıma verilen cihazları geri göndermeme rağmen benden tekrar ücret talep edildi. 490 TL tutarındaki bu ücret SMS yoluyla iletildi ve bu durumun haksız olduğunu düşünüyorum. TurkNet sisteminde 44662*** numaralı müşteriyim. Abo...

TurkNet abonesiyim, yıllık peşin ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra iletişimi kestiler, kesinlikle ulaşamıyorum. İnternet sitesinde kullanıcı girişi yapmadan önce sayfalar açılıyor, menülerine giriş yapabiliyorum fakat online işlemler için üye girişi yaptıktan sonra “sayfaya ulaşılamıyor” hatası ...

TurkNet’ten 1 yıllık internet ve telefon hizmeti için peşin ödeme yapmama rağmen, hizmeti satın aldığımdan bu yana internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşanmakta, telefon hizmetim ise yaklaşık iki ayda bir kesilmekte ve her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp açtırmak zorunda kalmaktayım. Buna r...

İstanbul Sarıyer Rumelihisarüstü'nde sahibi olduğum apartmanın üzerinden TurkNet'e ait internet kabloları geçirilirken, bu kablolar apartmanın ana elektrik kablosuna, güvenlik kamerası kablosuna ve Türk Telekom'a ait fiber kablosuna bağlanmış durumda bulunuyordu. Apartmanımız yol kenarında ve yol aş...