TurkNet Ödeme Sonrası İnternetin Açılmaması Ve 7/24 Yardımın Olmaması

TurkNet internet aboneliğimde, sadece 1 gün geciken fatura ödemem nedeniyle internetim hemen kapatıldı. Ödememi bugün sabah ilk fırsatta yaptım ancak şu an gece 03:00 olmasına rağmen hala bağlantım açılmadı ve internet hizmeti alamıyorum.

TurkNet’in internet sitesinde 7/24 müşteri temsilcisine ulaşılabildiği yazmasına rağmen, uygulamadaki yapay zeka sadece mesai saatleri içinde görüşebileceğimi söylüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ne kesinti öncesinde makul bir uyarı alabildim ne de ödemeyi yaptıktan sonra bağlantımın makul sürede tekrar açılması sağlandı.

İnternetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.