to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2–3 yıldır TurkNet abonesiyim ve İstanbul Esenler’de 1.000 Mbps’lik paketi kullanmaktayım. Bu paket için ödeme yapmama rağmen, uzun süredir aldığım hız 85 Mbps’i geçmiyor. Yaklaşık 1 ay öncesine kadar internetimde hiçbir sorun yoktu. Ancak bulunduğum binaya yeni taşınan komşulara yeni internet hattı çekildikten sonra bağlantım bozuldu ve o günden beri internetim oldukça kötü durumda.
İnterneti her zaman Wi-Fi üzerinden kablosuz olarak kullanıyorum ve geçmişte aynı kullanım şeklinde hiçbir sorun yaşamazken, şimdi hem hızım çok düşük hem de performans olarak paketimin karşılığını alamıyorum. Sorunun başlamasıyla birlikte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
TurkNet’te kayıtlı abone numaram 2885063, arıza kayıt numaram ise 93819005’tir. Ödediğim 1.000 Mbps hızındaki paket karşılığında, teknik ekibin hattımı detaylıca kontrol ederek gerçek hızımı paketime uygun seviyeye getirmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Bu sorun devam ettiği sürece faturalarımı ödemeyeceğimi ve gerekli olması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Yıllardır TurkNet kullanıcısıyım ve 100 Mbps hızında internet paketim var. 3 gündür Esenler/İstanbul’daki apartmanımızda, kimseye bilgi verilmeden kablo değişimi yapıldı ve o günden beri internet bağlantımız tamamen kesildi. Sadece benim dairemde değil, apartmandaki diğer TurkNet kullanıcılarında da...
İstanbul Esenler’de yaklaşık 2 aydır TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, hızım sürekli olarak 100 Mbps seviyesinde kalıyor. Abone numaram: 0001475474. Sorunu defalarca hem yazılı destek kayıtlarıyla hem de müşteri temsilcisiyle görüşerek ilettim. Bana, evdeki intern...
Yaklaşık 2 yıldır TurkNet 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum. Son 5 aydır ise internet hızım sürekli olarak çok düşük çıkıyor. Hız testlerinde genellikle 70 Mbps civarında sonuç alıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak sıkıntının bizden kaynaklandığı bel...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 30 gündür internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Paramızla resmen rezil oluyoruz, vaat edilen hızla aldığım hizmetin hiçbir alakası yok. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, günün hiçbir saatinde bu hıza yaklaşan bir perf...
03.12.2025 tarihinde İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet aboneliği başlattım. Başvuru sırasında bana 1.200 TL kurulum ücreti bilgisini vermediler, bu tutar sonradan karşıma çıktı. Ayrıca interneti yıllık peşin ödeyerek yaklaşık 8.300 TL ödedim. Kurulum yapıldığı günden beri internette ciddi sor...
Yorumlar