to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama Kodu Eski Telefon Numarasına Gönderildiği İçin Erişim Sağlanamıyor
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır TurkNet mobil uygulamasına erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama talebi oluşturuyorum ancak sistem, doğrulama ve sıfırlama mesajını eski telefon numarama gönderiyor. Telefon numaramı değiştirdiğim için bu mesaja ulaşamıyor ve şifremi yenileyemiyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir muhatap bulamıyor, numara güncelleme veya şifre yenileme konusunda destek alamıyorum. Uygulamada "Şifre yenileme bağlantısı gönderildi" şeklinde onay ekranı görünmesine rağmen erişim sağlayamıyorum.
TurkNet’e kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini, mobil uygulamaya tekrar erişim sağlayabilmem için şifremin yenilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. TurkNet müşteri numaram 3742207’dir.
