TurkNet Gigafiber İnternet Kesintisi 3 Gün Çözülmedi Ve Acil Çözüm Bekleniyor

Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet gigafiber internetim 3 gündür tamamen kesik durumda ve hala çözüm sağlanmadı. Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1069. Sokak’ta ikamet ediyorum ve bu adreste hiç internet hizmeti alamıyorum.

Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen internet ışığı kırmızı yanıyor, bağlantı hiç gelmiyor. Kendi imkanlarımla modem kapatıp açma, kabloları kontrol etme gibi basit kontrolleri yaptım fakat sorun devam ediyor. TurkNet iletişim merkezini aradım ancak herhangi bir arıza kaydı numarası verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Çalışmalarım ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğumdan bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bulunduğum bölgedeki bu kesintinin acilen incelenerek bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini, mümkünse tarafıma net bir bilgilendirme ve gerekirse kesinti süresine ilişkin ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.